Определение на GDS
Глобалните системи за дистрибуция (GDS) са компютъризирани, централизирани услуги, които осигуряват транзакции, свързани с пътувания. Те обхващат всичко от самолетни билети до коли под наем до хотелски стаи и др.
Глобалните системи за разпределение първоначално бяха създадени за използване от авиокомпаниите, но по-късно бяха разширени и за туристическите агенти. Днес глобалните системи за дистрибуция позволяват на потребителите да купуват билети от различни доставчици или авиокомпании.
Глобалните системи за дистрибуция са и задният край на повечето интернет-базирани туристически услуги.
Все пак различни глобални системи за дистрибуция все още обслужват ограничен брой авиокомпании. Например, Saber се използва от American Airlines , PARS от USAir, TravelSky от Air China, Worldspan от Delta и др. Други големи глобални разпределителни системи включват: Galileo, TravelSky и Worldspan. Системите за глобална дистрибуция понякога се наричат системи за компютърна резервация (CSR).
Пример за глобална дистрибуторска система
За да видите как функционират системите за глобална дистрибуция, нека разгледаме по-отблизо една от големите: Amadeus. Амадеус е създаден през 1987 г. като съвместно предприятие между Air France, Iberia, Lufthansa и SAS и е нараснал значително през последните двадесет и пет години.
Amadeus се използва от над 90 000 туристически обекта и над 32 000 авиокомпании за продажба и дистрибуция на туристически услуги.
Услугата обработва повече от 480 милиона транзакции на ден и над 3 милиона общи резервации на ден (това е много!). Бизнес пътниците се възползват от Amadeus, като могат да купят пълен маршрут наведнъж, вместо да се налага да преговарят с отделни доставчици на туристически услуги. В същото време могат да бъдат активни досегашните 74 милиона записи на пътниците.
По отношение на партньорите на авиокомпании, Amadeus обслужва водещи авиокомпании като British Airways , Qantas, Lufthansa и др.
Бъдещето на глобалните системи за дистрибуция
Няма съмнение, че глобалните дистрибуторски системи ще играят важна роля в туристическия пейзаж в продължение на много години напред, но тяхната традиционна роля се променя и се оспорва от всички промени, които се случват в туристическата индустрия. Две важни съображения, оказващи влияние върху ролята на глобалните системи за дистрибуция, са нарастването на интернет сайтовете за пътувания, които предлагат сравнения на цените и увеличените усилия от страна на авиокомпаниите и други доставчици на туристически услуги, за да принудят потребителите да правят резервации директно чрез своите уебсайтове. Например, за да се възстановят допълнителни пари, през последните няколко години много авиокомпании са принудили пътниците да купуват билети директно от сайтовете на авиокомпаниите. Някои авиокомпании дори налагат допълнителни такси за билети, резервирани чрез глобална дистрибуторска система, вместо уебсайта на авиокомпанията.
Макар че тези промени със сигурност ще повлияят върху бъдещите възможности за растеж на световните дистрибуторски системи, аз вярвам, че ще има голяма роля за тях през следващите двайсет години.