Редактиран от Бенет Уилсън
Най-лошото се е случило: вашият полет е бил анулиран и сте запустели на летището, чудейки се какво можете да направите. Ако анулирането ви е причинено от авиокомпанията, може да получите помощ от Правило 240.
Какво е правило 240? Това всъщност е нещо, което предхожда Акта за дерегулиране на авиокомпаниите от 1978 г., когато Федералната авиационна администрация (FAA) изисква превозвачите със закъснели или отменени полети да прехвърлят пътници до друг превозвач, ако вторият може да ги стигне до крайната им дестинация по-бързо от оригинала авиокомпания.
Но това не включва неща като време, удари или това, което FAA нарича "Божие действие".
Но докато официалното правило 240 на ФАА вече не се изисква, повечето авиокомпании са преминали към това, което наричат договор за превоз. Този договор очертава това, което превозвачите ще предприемат или няма да направят, ако вашият полет бъде анулиран. По-долу са подробности и връзки към договорите за превоз на първите пет авиокомпании на САЩ за вътрешни полети.
Договор за превоз на американските авиолинии : Превозвачът се задължава да ви отведе до местоназначението ви в разумен срок, но предупреждава, че графиците му не са гарантирани и си запазва правото да замести алтернативни превозвачи или самолети и ако е необходимо, може да промени или да пропусне местата за спиране показан на билета. Разписанията подлежат на промяна без предизвестие.
Договор за превоз на Delta Air Lines : Delta обещава да положи всички усилия, за да пренесе пътника и багажа си с "разумно изпращане". Времето, посочени в разписанията или на други места, не са гарантирани и не представляват част от този договор. Делта може, без предизвестие, да замества заместник-носители или самолети и може да промени или да пропусне местата за спиране, посочени в билета, в случай на необходимост. Разписанията подлежат на промяна без предизвестие, а авиокомпанията отбелязва, че не носи отговорност или не носи отговорност за осъществяването на връзки или за невъзможността да извършва полет по график или за промяна на графика или полета.
Договор за превоз на United Airlines : Съединените щати отбелязват, че времето, показано на билети, разписанията, публикуваните графици не са гарантирани. Той отбелязва правото да замества алтернативни превозвачи или въздухоплавателни средства, да отлага или отменя полети и да променя или пропуска местата за спиране или връзките, показани на билета на пътника. Авиокомпанията съобщава, че незабавно ще предостави на пътниците най-добрата налична информация за закъснения, анулиции, несъответствия и отклонения, но UA не носи отговорност за неточности или други грешки или пропуски във връзка с предоставянето на тази информация.
Договор за превоз на Southwest Airlines : Ако полетът Ви бъде анулиран, Southwest предлага две опции: да ви отведе до следващия полет с налично пространство или да възстановите неизползваната част от таксата. Превозвачът отбелязва, че разписанията му за полети подлежат на промяна без предизвестие, а часовете, посочени в графиците, билетите и рекламата, не са гарантирани.
Договор за превоз на JetBlue : пътниците, чийто полет е анулиран на превозвача, имат две възможности; да получите пълно възстановяване на средства или, ако бъде анулиран в рамките на четири часа след планираното заминаване и анулирането е по вина на авиокомпанията, пътниците ще дадат на клиентите си и кредит от 50 щ.д. за авиокомпанията. Той ще помести отново пътниците на следващия полет JetBlue, но не пренасочва хората към други авиокомпании.
Въпреки че от авиокомпаниите се изисква да имат договор за превоз на разположение, понякога може да не е там. Препоръчвам на пътниците да изтеглят PDF копие на договора на вашия смартфон или таблет - или дори да отидат в старо училище и да го отпечатат - само ако се окажете, че поставяте под въпрос вашите права. Ще бъде по-лесно да отправите случая към авиокомпанията, ако разполагате с наличната информация.