Как туристическите агенти правят пари в дигиталната ера?
Преди едно поколение, в разцвета на туристическия агент, таксите и комисионите бяха изобилни. Нямаше интернет, така че планирането на пътуването определено не беше само на един клик. Туристическите агенти вероятно ще се измъкнат, като ви таксуват такса и рейк в комисионна, както и резервирането на почивката ви. И за разлика от днешните, самолетни билети бяха големите пари. Но през 90-те години авиокомпаниите отпаднаха от комисионни за туристически агенти, тъй като технологичният напредък означаваше, че хората лесно биха могли да резервират собствени билети и пътувания по телефона или интернет, а действителните билети за хартия станаха нещо от миналото.
Тъй като достъпността в интернет се превърна в норма и пътуващите можеха да пазаруват, да резервират и да плащат за пътуване сами онлайн, животът на агента стана малко по-труден - най-малкото.
Но интернет все още не е изтрил туристическите агенти извън планетата - всъщност, точно обратното. Махалото се върти в тяхна полза, тъй като ново поколение пътници осъзнава, че туристическият агент все още осигурява на хората едно и също нещо, каквото са търсили преди толкова много години - стойност и удобство.
Но без огромните си комисионни, как се плащат агентите? Могат ли пътническите агенти да правят пари?
комисионни
Комисионите все още са голяма част от потока от приходи на агента, но те са по-трудни за тези дни, а туристическите агенти трябва да са по-креативни в начина, по който ги получават. Един от най-големите страхове, които пътуващите имат - може би вие, ако четете тази статия - е, че Вашият туристически агент ще ви продаде нещо, основаващо се единствено на факта, че те ще изчистят голяма комисионна.
Макар че това може да се случи, ако имате работа с безскрупулен туристически агент, това не е възможно. Голямата комисионна е страхотна, но днес агентите се опитват да изградят клиенти за цял живот. Те искат да ви резервират на следващото ви пътуване и следващото ви пътуване след това и да развият трайна връзка с вас.
Повечето туристически агенти биха се съгласили, че създаването на идеалното пътуване е от първостепенно значение, отколкото да се създаде лоша ситуация само за голямо изплащане. По-добре е да създадете постоянен, ако не и по-малък, поток от приходи, отколкото просто бърз ден на плащане.
Това е казано, че е много по-доходоносно за туристическите агенти да продават по-големи билети като круизи и туристически пакети с различни нива на комисионни, отколкото за туристическите агенти, за да ви резервират просто хотелска стая и самолетен билет.
Такси за обслужване
Друг начин, по който туристическите агенти правят пари, е да наложат такса за услугите си. Това е подобно на консултантска такса, която бихте платили само за всеки друг, който ви съветва - но по някакъв начин хората често очакват пътническите агенти да развалят знанията си безплатно. Това започва да се променя, тъй като пътниците осъзнават, че когато резервират нещо повече от хотел и самолетен билет до едно направление, туристическите агенти могат да осигурят някаква реална стойност. Те имат връзки с авиокомпаниите за по-добри места за сядане и подобрения. Те знаят, че мениджърите в хотела могат да предоставят по-добри стаи за подобни, но все още ниски цени, познават дестинации и могат да се уверят, че имате подходящ транспорт предварително, вечерни резервации в най-добрите местни ресторанти.
Тъй като интернет нараства популярността, хората смятат, че могат да правят всичко това сами, но са осъзнали две неща: отнемат ценно време и не винаги са били прави, когато са стигнали до там. Това отнема само един облак от вулканична пепел, ураган, наводнение или друго природно бедствие, за да видите стойността в това, да имате агент, който да ви измъкне от връзката, точно както само резервирате един луксозен круиз от висок клас, за да разберете, че двойка до вас плати същата сума (или по-малко) с агент и те получават безплатни канапета, вино и специални покани по време на круиза, който не го правите.
Каква е подходящата такса? Посъветвайте се с Вашия туристически агент, ако има плъзгаща се скала или една на базата на процент от вашето пътуване. Ако има много подробности и специално планиране и договорености, справедлива цена може да бъде навсякъде от $ 500 и нагоре.
Но понякога агентите ще се консултират с вас при пътуване само за допълнителни 50 лв. Или ще ви таксуват с малка почасова такса.
Ако сте загрижени за таксата или не сте сигурни, че можете да си позволите да я платите, не се страхувайте да сте на първа линия с вашия туристически агент. Днешният туристически агент е за гъвкавост, удобство и достъпност и създаване на дългосрочна клиентска база и добър агент трябва да може да обсъжда тези неща открито и честно и да ви обясни стойността, която получавате от техните услуги.