Топ културни съвети за бизнес пътуване до Чили
За да помогна на бизнес пътниците да избягват културни проблеми при пътуване до Чили, аз интервюирах експерт по културата Гейл Котън. Г-жа Cotton е автор на най-продаваната книга "Кажи нещо за всеки, навсякъде": 5 ключовете за успешната междукултурна комуникация. Г-жа Cotton също е отличен главен оратор, международно признат авторитет за междукултурна комуникация и президент на Circles of Excellence Inc.
Г-жа Cotton е включена в много телевизионни програми, включително: NBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest и Pacific Report. Г-жа Cotton беше щастлива, че ще сподели съветите с readers на news.bg, за да помогне на бизнес пътниците да избягват потенциални културни проблеми, когато пътуват.
Какви съвети имате за бизнес пътуващите в Чили?
- В чилийската бизнес култура се опитайте да отклоните вниманието от себе си. Най-добрата стратегия е да покажете истински интерес към другите.
- Чилийците са много патриотичен народ и вероятно ще се обидят с отрицателни коментари от всякакъв вид, насочени към тяхната страна.
- Грешка е да се сравнява Чили с Аржентина: между тях имаше голям конфликт.
- Фокусирайте се върху въпроси, свързани с интересите им, независимо дали те са спортни, пътуващи, културни или животински, а не много лични.
- Чилийците възприемат прекъсванията като начин да участват в разговорите и да проявяват интерес към казаното. Така че, ако бъдете прекъснати, няма нужда да се обиждате.
- Не забравяйте, че чилийците са склонни да имат присъщо усещане за учтивост, което понякога ги кара да кажат какво мислят, че искат да чуете, вместо да отправят искрен отговор.
- Личната чест е много важна за латиноамериканските бизнесмени. Да се въздържат от публично критикуване или покровителство на другите и да правят каквото и да било друго, което би могло да създаде неудобство.
- Южноамериканците обикновено говорят по-близо от Северна Америка, затова се постарайте да се приспособите към тази практика. Тя може да бъде взета лично, ако се отдръпнете от някого.
- Имайте предвид, че тъй като приятелството се развива и втвърдява, ръкостисканията често са последвани от ентусиазирани целувки, прегръдки и обратно потупване. Когато сте в тези ситуации, следвайте ръководството на вашите чилийски колеги, тъй като те могат да се обиждат, ако се отдръпнете.
- Чили може да бъде формална държава. Представянето на трети страни чрез институции като банки и консултантски фирми често е необходима прелюдия към извършване на бизнес в Чили.
Какво е важно да знаете за процеса на вземане на решения?
- Чилийската бизнес култура има определен йерархичен ред, когато става дума за вземане на решения. От вас се очаква да отложите на най-високопоставения човек.
- Винаги наблюдавайте "командната верига" при преговорите.
Всички съвети за жени?
- Чили е по-лесно място за провеждане на бизнес от жени, отколкото в много други части на Южна Америка. Въпреки това, бизнесмените все още могат да се сблъскат с някои мачоми.
- Най-добре е да не бъдете притиснати и да създавате удобно рапорт, преди да стигнете до бизнеса си.
- Мъжете почти винаги плащат сметката в ресторант и могат да бъдат смутени, ако жена се опита да плати.
Всички съвети за жестове?
- Ако трябва да посочите, използвайте показалеца. Посочването на други хора обаче често се смята за грубо.
Какви са някои добри предложения за теми на разговор?
- Положителните аспекти на чилийската история и настоящата икономика.
- Спортът е отлична тема. Популярните спортове включват ски и риболов.
- Чилийската култура, изкуство и литература са отлични теми. Научете нещо за това преди вашето посещение.
- Красивата географска област, ландшафтът, езерата и лозята в Чили.
- Храната и виното винаги са добри теми. Чили има чудесно вино и се гордее с него и с индустрията, която е създала.
Какви са някои от темите за разговор, за да се избегне?
- Не критикувайте никакъв аспект на Чили, дори ако вашите чилийски другари правят подобни забележки.
- Най-добре е да не споменаваме страните около Чили - Аржентина, Боливия и Перу. Между тях има много конкуренция.
- Не обсъждайте нарушенията на правата на човека и аракурските индианци.