Скандинавия може да бъде чудесно място за посещение за бизнес, независимо от страната, към която се насочвате. Но е важно да имате предвид, че културната разлика може да съществува! Бизнес пътуващите, пътуващи в страна като Швеция, трябва да се уверят, че не са хванати от охраната на някои от стандартните културни различия и обичаи, с които те могат да се сблъскат.
За да разбера по-добре всички нюанси и културни съвети, които могат да помогнат на един бизнес пътник да замине за Швеция, аз интервюирах Гайл Котън, автор на книгата "Кажи нещо за всеки, навсякъде: 5 ключови за успешното междукултурно общуване".
Г-жа Cotton е експерт по културните различия и отличен оратор и признат авторитет по междукултурна комуникация. Тя е и президент на Circles of Excellence Inc. и участва в много телевизионни програми, включително: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest и Pacific Report. За повече информация относно г-жа Cotton, моля посетете www.GayleCotton.com. Г-жа Cotton беше щастлива, че ще сподели съветите с readers на news.bg, за да помогне на бизнес пътниците да избягват потенциални културни проблеми, когато пътуват.
Какви съвети имате за бизнес пътуващите в Швеция?
- Когато правите бизнес в Швеция, не забравяйте, че това е хуманитарна култура, в която високото качество на живота и проблемите на околната среда са подчертани.
- Те се ръкуват при пристигането и заминаването. Това се прави бързо и твърдо, а усмивката или друга невербална комуникация обикновено не я придружават - особено ако не сте се срещнали преди това.
- Шведският подход към бизнеса е по-формален, отколкото неформален, така че дъвката да не се дъвче, да се олюлява или да се опира на нещата.
- Дръжте емоциите си на минимум, тъй като се предпочита хладен, спокоен и математически подход. Шведите също са малко тихи, така че говорят в умерена, модулираща тона на гласа.
- Шведите са горди хора, но те никога не се хвалят. Докато уважават някого с утвърдени знания и опит, никога не трябва да го подхващате. Вместо това ги покажете, като сте добре подготвени, детайлно ориентирани и логично организирани, което е важно, за да накарате шведите да приемат външна идея.
- Фактите и цифрите са от решаващо значение и трябва да бъдат ясно очертани и подробни. Шведите наблягат на съдържанието на презентацията, а не на нейната колоритност или блестящ външен вид.
- Шведското образование ги кара да мислят концептуално и аналитично, така че често търсят универсални правила или закони за решаване на проблеми.
- Първата работна среща най-вероятно няма да бъде ключова, а шведите ще ви оценят, вашата компания и вашето предложение. Потвърдете всички срещи в аванс и никога не внезапно променяйте времето и мястото.
- Шведите вярват в бързината, така че е важно да пристигнат навреме или да се приемат като признак на неуважение или липса на интерес. Те също стриктно следват планираните начални и крайни времена на срещата.
- Шведите са модерно облечени, а за бизнеса е по-консервативна рокля подходяща за мъже, носещи костюми и връзки, както и жени, носещи костюми или рокли. Слабото оцветяване е по-добър избор от бляскавите цветове.
- Искреността и сериозността, а не удобството, са предпочитаните бизнес нагласи. Общественото послушание обикновено не се прави, освен ако не се отнася за цялата група. Няма индивидуален елемент на конкуренция или не иска да се откроява.
- Шведите обикновено излизат на бизнеса с малко или никакви малки разговори. В разговора е важно да поддържате възможно най-голям контакт с очите.
- Шведите са много комфортни с дълги паузи и мълчание в разговора, така че би било грешка да се побързате да попълните паузите.
- Шведското чувство за хумор е уникално и понякога не се разбира от всички. Не е типично хуморът да се използва при сериозни срещи или преговори.
- Шведите ще избягват да се занимават с чувствителни теми, особено с посетители. Ако започне такава дискусия, един швед може рязко да го спре.
5 Теми за ключови разговори или съвети за жестове
- Контактът с очите е много важен, за да покаже своята искреност и внимание.
- Полезно е да покажете знания за шведските неща, особено тези, които отличават шведите от скандинавските култури на Финландия, Норвегия и Дания.
- Шведите обичат природата и открито, затова говорете за всичко, свързано с природната красота или спорта на Швеция - като хокей и футбол.
- Шведите се радват да обсъждат философията, изкуствата, пътуванията, настоящите събития и дори политиката, ако не критикуват социализираната структура на Швеция.
- Има много гордост в местните региони на Швеция, така че се оценява, когато знаете нещо за конкретния регион, който посещавате.
5 ключови теми за разговор или табута на жестове
- Задавайте лични въпроси или обсъждайте семейството, освен ако не го повдигнете в някакъв момент от вашите отношения.
- Не бъдете повърхностни по никакъв начин и избягвайте лично да поздравявате някого, когото току-що срещнахте.
- Избягвайте всякакво раздразнение или се хвалете за ранг, статус, успех или доход. Шведите са много оскъдни за това.
- Не използвайте много суперлативи, когато говорите, защото шведите се противопоставят на разтягането на истината по някакъв начин.
- Шведите не харесват оплакващите се, така че дори и когато нещата изглеждат бавни или водени от процеса, най-добре е да не се показват признаци на нетърпение.
Какво е важно да знаете за процеса на вземане на решения или преговори?
- Решението може да попадне в средната или долната част на йерархията в Швеция, а акцентът е върху работата в екип и компромиса.
- Консенсусът се оценява и шведите ще се опитат да избегнат конфронтация, защото никога не искат лично да обидят някого.
- Преговорите в Швеция могат да отнемат време, но след като някоя сделка бъде финализирана и подписана, можете да бъдете сигурни, че шведите ще запазят своя край
Всички съвети за жени?
Жените и мъжете се третират като равнопоставени в Швеция, така че очаквайте вземащите решения да бъдат от двата пола.
Всички съвети за жестове?
- Шведите предпочитат да стоят малко по-далеч от взаимодействията си от някои култури и вместо да разчитат на невербални форми на комуникация, най-добре е да поддържате езика на тялото и жестовете на ръцете на минимум,
- С изключение на ръкостискането шведите нямат много физически контакт, затова избягвайте обратно, прегръщат се или се докосват.