Когато не можете да направите полета - как пътниците получат парите си обратно?
Всеки опитен пътник е стигнал до това положение поне веднъж: след резервацията на самолетни билети, нещо, което поставя въпросното пътешествие. От терористичен инцидент в дестинация до работна аварийна ситуация у дома пътниците са принудени да вземат критични решения за пътуването си в много кратък срок. Какво се случва с тези самолетни билети, когато те не искат да летят?
Всеки пътник, който се е опитал да получи възстановяване на самолетни билети от техния превозвач, може да свидетелства колко трудно е процесът.
Повечето от най-евтините билети са с най-голям брой ограничения, включително клаузи, които правят почти невъзможно връщането на пари в брой. Разочарованите листовки често остават с два избора: или губят изцяло парите си, или приемат кредит за своята такса, минус голяма такса за анулиране.
Въпреки че това е общ кошмар сред пътуващите, тези, които са преминали през този процес, знаят, че има изключения от всяко правило. Чрез разбирането на вашите права като пътници, е възможно да получите достойно възстановяване на самолетен билет. Ето три начина, по които пътниците могат да получат възстановяване на самолетен билет, когато ситуацията изисква отмяна на пътуването .
24-часовото правило: отмяна на самолетен билет, получаване на възнаграждение
Когато Министерството на транспорта преразгледа правилата за издаване на билети за превозвачи, действащи в Съединените щати, бяха направени две критични промени в полза на пътниците. Първата промяна е 24-часовото изискване за резервация, принуждавайки авиокомпаниите и туристическите агенции да зачитат всички цени на самолетите, когато са резервирани 24 часа след първото търсене на самолетни билети. Другото е правото да отмените полет в рамките на 24 часа след резервацията.
Според правилата на DOT пътниците могат да анулират своите билети в рамките на 24 часа след резервацията , стига да резервират полетите си най-малко седем дни преди датата на заминаване. Въпреки че това правило се прилага за всички превозвачи на самолетни билети, които оперират в САЩ, как флаерите изискват възстановяването им може да варира.
Някои превозвачи позволяват на пътниците да управляват и отменят онлайн резервацията, а други изискват от пътника да се обади директно на авиокомпанията. Уверете се, че сте се консултирали с превозвача, преди да вземете окончателно решение за анулиране.
Пътническа застраховка: Анулиране на пътуването и отмяна за всякакви причини
За ситуации, които не попадат в обхвата на традиционните правила, пътническата застраховка може да помогне. Повечето застраховки за пътуване осигуряват основни обезщетения при анулиране на пътуването, когато са закупени преди да се качат на полет, което позволява на пътниците да направят своята билет за самолетен билет в резултат на квалифицирано събитие.Ако един близък член на семейството трябва да изчезне или пътникът влезе в кола злополука по пътя към летището, обезщетенията за отмяна на пътуване могат да възстановят пътниците за цената на билета си.
Ако пътникът е загрижен за ситуация, която попада извън обичайните обезщетения за отмяна на пътуване, тогава може да е време да помислите за закупуване на застраховка "Отказ за всяка причина". Като обезщетение за ранна покупка (обикновено в рамките на 21 дни от закупуването на самолетен билет), Cancel for Any Reason позволява на пътниците да имат пълен контрол при отмяна на плановете за пътуване. Пътниците, които са загрижени за пътуванията си поради смекчаващи обстоятелства, включително работни ситуации и ветеринарни спешни случаи, могат да получат възстановяване при каквито и да било причини, поради които решат да не пътуват.
Обаче, отказът за каквато и да е причина, не покрива цялата цена на билета . В много случаи искането за възстановяване при анулиране по някаква причина връща само около 70% от цената на билета.
Смекчаващи обстоятелства: Взети като основа за всеки отделен случай
При най-лошите обстоятелства е известно, че авиокомпаниите считат анулирането за всеки отделен случай. В екстремни ситуации, вариращи от сериозно нараняване на пътник до избухването на вируса Zika, някои въздушни превозвачи ще преценят случая за възстановяване .
Пътниците, които планират да пътуват до авиокомпанията с този тип искане, трябва да бъдат подготвени с документация, която подкрепя техните претенции. Например: ако първоначалният билет е преминал, авиокомпанията може да поиска смъртния сертификат, за да разгледа възстановяемите самолетни билети.
Ако даден пътник иска възстановяване въз основа на заболяване или нараняване, летящите трябва да се подготвят да представят на авиокомпанията писмо от лекуващия лекар, в което се отбелязва кога е настъпила ситуацията и как положението не позволява на оригиналния пътник да отиде на полета си. За всички останали ситуации авиокомпаниите често обявяват своите политики
Докато авиокомпаниите ще разгледат политиките за билети за огъване за някои извънредни обстоятелства, има много ситуации, които авиокомпаниите няма да обмислят. Например, работните ситуации и ветеринарните спешни случаи често не се вземат предвид при преразглеждането на авиокомпанията. Тези, които са загрижени за личното си положение и не желаят да погледат своите опции за пътническа застраховка, биха могли да помислят за закупуване на пълен билет билет , който често е напълно възстановим самолетен билет.
Въпреки че процесът може да бъде труден, получаването на възстановими самолетни билети е възможно. Чрез разбирането на ситуациите, които засягат пътниците и техните права по закон, пътниците все още могат да възстановят част от цената на билета си, когато други планове ги принуждават да анулират следващия си полет.