01 от 08
Направете няколко заявки
С едно изключение, никога не съм получавал безплатни подобрения в стаята, без да се занимавам с въпроси. Колкото повече питате, толкова по-добри са шансовете ви.
Не се хлъзгайте: тези шансове са доста тънки, независимо дали питате в Trump International Hotel и Tower в Чикаго, или в добре оформен четиризвезден хотел в по-малък град. Но понякога постоянството се изплаща.
Не бъркайте упоритостта с гнилост. Искането 21 пъти и досадното от оператора на хотела до генералния мениджър не е нито добра стратегия, нито правилни маниери.
Има обаче три случая, когато учтивото запитване относно възможностите за надграждане може да бъде ефективно.
Първата трябва да бъде направена, когато направите резервацията. Второто запитване е, когато потвърдите престоя си в хотела ден или два преди пристигането. Третият трябва да дойде при настаняването.
Докато се качвате на бюрото, те знаят, че искате безплатни подобрения в помещенията и че сте постоянни, но не и неприятни. Вие сте реалистичен бюджет пътешественик. Кликнете върху "следващия" и помислете за реализма в различен контекст.
02 от 08
Снимайте за реалистична цел
Фотографията по-горе беше направена в четиризвезден хотел в Милано. При пристигането си получих безплатен ъпгрейд за стая без да го попитам. Всъщност тази стая беше осигурена с ценово предложение .
Този ден хотелът не беше зает и останахме само една нощ. След като чухме за надстройката, искахме да сме резервирали за две или три нощи.
Но бихме ли получили подобна стая за три нощувки? Вероятно не.
Когато снимате за ъпгрейд, трябва да осъзнаете, че по-дългите престои ще намалят шансовете ви за успех. Вероятно не беше възможно хотелът да продаде този красив апартамент в Милано в нощта на пристигането ни, но в течение на три дни сигурно щяха да имат някой, който е готов да плати за него. Затова бъдете реалистични: поискайте безплатно обновяване на стаите при кратки престои.
Кликнете върху "следващия" и помислете за друга важна цел: гъвкавост.
03 от 08
Имате гъвкав график
Бюджетните пътници с гъвкави графици получават всички предимства. Те печелят последната отстъпка за круизните кабини , полетните сделки и курортните престои. Те също така са по-склонни да вземат безплатни ъпгрейди в този удобен градски имот.
Ако развиете добри отношения с мениджмънта, което е от съществено значение за тези подобрения, може да научите, че нощта на пристигането ви е заета и надстройването е малко вероятно. Но ако ръководството каже нещо като "твърде лошо, че не идваш следващата седмица", готови ли сте да промените плановете си?
Очевидно има много пъти, когато датите за пътуване не са изцяло по наш избор. Но ако имате лукса на гъвкавите планове за пътуване, посочете в една от вашите искания, че ако предложените дати не работят, вие сте готови да помислите за алтернативни дати.
Кликнете върху "Next" и прочетете повече за това как да подредите този гъвкав график.
04 от 08
Извънградния и седмичния ъпгрейд
Безплатно подобрение на стаите е по-вероятно да се случи, когато има много празни стаи. Изберете дата на пристигане, която увеличава шансовете Ви за успех.
Помислете през това: най-добрите дни са най-добри. Ако има събитие в района, което създава голямо търсене на хотелски стаи, ще бъдете отхвърлени за подобрение на стаята.
Помислете и за делничните дни и за уикендите. В курортните местоположения, като този, който виждате на снимката, може да откриете, че делничните дни са идеалното време да направите заявката си, тъй като много туристи пътуват тридневни уикенди. В този курорт в сърцето на Панама , летните месеци също са извън пиковите часове за посещение.
В центъра на града, който обслужва бизнес пътници, обратното може да е вярно. Много празни стаи са възможни в събота и неделя, но през седмицата онези пътници, които водят пътни разходи, попълват всяка налична стая.
Ако помагате на мениджър да запълни празни стаи в извън пиковите часове, вие започвате да създавате добра воля, която може да бъде възнаградена. Кликнете върху "Next" и прочетете повече.
05 от 08
Положителни контакти с хотел
Какво прави щатските мениджъри щастливи?
Най-очевидният отговор е отметката "няма свободни места". Но има и други аспекти на хотелския бизнес, които са важни.
Положителната обратна връзка от добър престой, която може да бъде препратена до висшето ръководство на компанията, винаги е ценна стока. Прегледите на хотела, публикувани на сайтове за социални медии, имат подобен ефект.
Нека да бъда ясен: не ви предлагам да ласкаете някой, който не го заслужава. Не търгувайте фалшив положителен преглед за бъдещи безплатни подобрения на стаите.
Но ако се насладите на престоя си, нека някой да знае в писмен вид. Кажете им, че ще останете отново в района и вероятно ще се върнете за още едно посещение. Тази обратна връзка е много ценена. Много пъти мениджърите виждат най-вече негативни коментари, защото щастливите хора са склонни да напускат тихо. Вашата бележка може да се открои и да направи положително впечатление.
Дали хотелът има програма за лоялност? Ако е така, присъединете се към него. Обикновено не струва нищо и това означава, че се интересувате да станете редовен покровител. Както при честите въздухоплавателни средства в индустрията за въздушен транспорт, често посещаваните хотели се оценяват и понякога се възнаграждават.
Кликнете върху "следващия" и помислете за какъв тип стая трябва да имате предвид.
06 от 08
Резервирайте стаи със средни размери
Резервацията на стая със среден обсег в четири звезден хотел увеличава шансовете ви за надграждане.
Това изявление може да не премине прекалено добре с бюджетни пътници, които обикновено търсят най-евтината стая и също така избягват допълнителни хотелски такси . Това е добра стратегия, която добавя стойност за вашето пътуване, но може да падне на гърба на линията за надграждане.
Ако сте в хотелски мениджмънт и търсите гости, които да се надстроят, ще изберете ли някой, който е направил резервация на хотелски принцип или е отишъл в малка стая? Или ще започнете да обмисляте резервации със средни размери?
Това е насока, а не правило. Както казах, веднъж бях преустроен на суит на резервация за хотелски резервации. Случва се. Но резервацията на апартамент със среден обсег ще увеличи шансовете ви да бъдете надстроени до мезонета.
Кликнете върху "следващия" и помислете за най-добро време за настаняване.
07 от 08
Проверете по-късно, но не и твърде късно
Много хотели ще позволят на нови гости да се регистрират още в 15 часа. Това може да бъде голямо удобство.
Но вие се приближавате до рецепцията за безплатно обновяване на стаята. В този ранен час те може би все още нямат ясна представа за резервациите на тази вечер.
Хората се появяват късно или изобщо не се показват. Гостите с променящи се планове ще ходят в търсене на стая. В 15 ч. Все още има известна несигурност по повечето нощи.
Изчакайте няколко часа преди да влезете, е по-добра идея. Ще направите третата и последна молба за безплатна ъпгрейд на стая. До късно вечерта ръководството ще бъде в по-добра позиция да направи обаждането.
Важно: не чакайте твърде късно. Понякога мениджърът на хотела се прибира за вечерта, оставяйки асистент да взема решения. Това лице може да не е упълномощено да ви надстроява и е малко вероятно да се обадят на управителя у дома за разрешение.
Кликнете върху "следващия" и помислете повече за човешкия характер на това искане.
08 от 08
Учтивост брои
Изображението по-горе беше взето в премия апартамент в Sofitel St. James, един от най-добрите хотели в Лондон. Държавни глави и звездни артисти са прекарали нощта тук. Получаването на безплатна стая за ъпгрейд на такъв апартамент ще бъде трудно, ако не е почти невъзможно.
Но сте решени да опитате. Просто се уверете, че Вашата решителност е прикрита с учтивост.
Персоналът на хотела е обучен да бъде професионален и дори неемоционален в отношенията си с гостите. Но не се заблуждавайте. Те са човешки и те не обичат да се занимават с трудни хора повече, отколкото ти.
Причината, поради която получават това обучение, е, че пътуващите под стрес са склонни да бъдат заклещени и дори груби. Хотелските служители поглъщат справедливо количество злоупотреби, както и мениджърите на хотела, които в крайна сметка трябва да се справят с тези ситуации. Като пътешественици, ние всички инстинктивно под "искам да говоря с мениджъра", когато нещата не вървят добре.
Поставете усмивка на лицето си и бъдете на най-доброто ви поведение, когато питате за безплатни подобрения в стаята. Ако молбата ви се отрече, продължавайте да се усмихвате и не обвинявайте лицето, което току-що приключи. Шансовете са добре, че той или тя нямат нищо общо с окончателното решение. Вместо това, лекувайте хората зад бюрото с учтивост. Това е правилното нещо, което трябва да направите, и вие никога не знаете как може да се изплати по-късно вечерта, когато един апартамент е на разположение и вашата любезност все още е пресни в съзнанието на този чиновник.
Повече съпътстващи съветите за пътуване по бюджет Стъпка по стъпка