Гостите се оплакват от хотелския екип Rude
Собствениците с голяма тежест"Собственикът е поставил стратегически малки бележки в целия хотел, разказвайки на гостите как да се държат в хотела си. Собственикът ми се обади в килията ми 1 час след като си тръгна и ме обвини, че пуших в стаята и се опитах да ми плати 275 щ.д. Явно не пуших. GandS (Ню Йорк)
Скотвените, които се нуждаят от потапяне
"Когато се обадих, за да резервирам стаята, тя ми каза, че разполагат с басейн. Когато пристигнахме, трите момичета на рецепцията четеха модни списания и се държаха като неудобство.
Съпругът ми каза, че се нуждаем от освежаващо потапяне във вашия басейн, по какъв начин? Тя каза хладнокръвно: - Ако имахме басейн, трябваше да ни намерите там, защото щяхме да сме там, вместо тук. Веднага започнахме да се обаждаме на други хотели. "-Ким (южна Дакота)
- изкрещя от служител на рецепцията
"Ние си запазихме стая с две легла queen size, разтегателен диван и микровълнова печка и хладилник в него.Когато стигнахме там, имахме две двойни легла и нямаше телефон.Ние се спуснахме към рецепцията и приемната дама извика към мен, и след това се появи още една, която ми казваше, че не ми обещава тази стая. Казах й, че имам четири деца и двама възрастни, защо да резервирам стая, която може да спи само четири и да събере останалото? имаше нещо друго и тя каза, че само пушенето Паркингът е празен Попитах какво се е случило с другата стая и тя ми извика, че разходите са различни.Аз попитах колко много.Двадесет безнадеждни долара, те нямаше да ме резервират стаята и да ядат разходите за грешката си?
Започнах да се разочаровам и казах точно това за парите. Тя блъсна хартиите си, издърпа ключовата карта в слота и ги хвърли на бюрото. Пътувам много за бизнес и НИКОГА не съм срещал "гостоприемство" като това. "- Дженифър (Вирджиния)
Твърде зает, за да бъдеш хубав
"Когато влязох в хотела, се приближих до бюрото за регистрация.
Служителят, който не носеше маркер за имена, дори не се мъчеше да погледне нагоре, да не ме поздравява и да ме посрещне в учреждението си. Опитах се да му подам снимка, кредитна карта и карта AAA. Той не направи никакъв опит да ги вземе от мен, за да провери кой съм аз или фактурирането си. Той никога не се е свързал с мен с очи, нито е използвал името ми дори веднъж по време на сделката. Съпругът ми първоначално направи резервацията за мен и бе задържал стаята с кредитната си карта. Когато информирах чиновника, че искам да оставя баланса на собствената си кредитна карта, изглеждаше, че е твърде голяма, за да го схване. Аз съм мениджър на рецепцията в четири имота с диамант. Аз избрах да остана в този имот, защото получиха рейтинг с три диаманта и почувствах, че ще получа много услуга. Въз основа на този опит, аз никога не бих препоръчал тази собственост. "- Шанън (Мериленд)
Счупеният лифт
"На моя 78-годишна майка и аз останахме там." На втория ден асансьорът не работи, ние бяхме на четвъртия етаж, абсолютно обещахме, че ще бъде фиксиран, когато се върнем, върна се, не работи, изкачи четирите полета. аз съм, отново абсолютно обещание лифт ще работи! Така че, сега обещание за вас може да се премести на първия етаж, Джей, благодаря, това е 17:00, ние сме уморени, много забавно отива да се движат неща надолу, и след това напускат Не съм благодаря!
Отидохме в стаята и останахме. Казах на мениджъра, че очаквахме да получим някакво възстановяване. Тя каза, че ще го обмисли. Следващата сума не е възстановена, но не трябва да забравям да платя за чантата от чипове и купа от поп, която имахме от минибара! "- Лори С. (Париж)
Едно Слово: NICE
- Пристигнахме около час преди да се регистрираме в 15 часа, отидохме до бюрото и попитахме дали можем да се появим по-рано. Лицето на бюрото, с груб тон, каза една дума: "НЕ." След това каза, че стаята ни не е готова, каза, че трябва да можем да се регистрираме в 2:30 ч. В 2:30 часа ние отидохме на бюрото и този път имаше различни хора зад бюрото, които между другото също така завърших от същата "как да бъда грубост към колежа на гостите на хотела.Аз попитах отново дали можем да имаме нашата стая.Мислихте, че имаме един и същ отговор на дума: големия" НЕ. "-Foodguru2u (Торонто)
Ако само аз притежавах хотела
"Трябва да преквалифицирате целия персонал на рецепцията.Аз съм се занимавал с три отделни лица, всички по-бедни от следващия.Първият чиновник дори не можеше да ми каже къде могат да паркират колите си на гости на хотела.Тя нямаше представа.Трябва да карам четири паркингови гаража, докато най-накрая намерих една, която да ме настани за една нощ.След това се върнах и я обучих там, където тя може да каже на другите гости, където могат да паркират колите си.Вторият чиновник: попитах дали има машина за сода в хотела Че е имало един, но нямаше представа къде е, ще трябва да гледам на всеки етаж, докато не го намеря.Не знае кой етаж е, но е в ъгъла.Третият чиновник: при излизане Казах й, че ще платя пари за таксите за моята стая Използвах кредитната си карта, за да задържа стаята Първо каза, че не мога да платя с пари в брой и започнах да казвам, че няма смисъл, бих искал да платя с пари. Кой не с изключение на пари в брой? Каза ми, че мога да използвам само пари, ако заложа депозит от $ 200. Казах, че плащам Влизам в стаята си, проверявам, без да влизам. Още веднъж ми каза, че не позволяваме пари, освен ако не оставям депозит от $ 200, защото ако унищожиш стаята. Казвам й, че стаята е добре, бих искал да платя с пари, имате информация за картата си, ако има проблем с стаята. След като другият чиновник влезе за нея и пое, ми позволи да платя с пари, но искаше да знам, че това е едно време. Какво, по дяволите, се случва с този хотел? "-IGotRobbed (Сейнт Луис)
Просто няма помощ
"Персоналът на хотела не беше приятелски настроен или полезен, когато питаше за влак или кошница за пикник, тъй като репортерът казал, че ще направят това при 24 часова заявка, казаха не, казват, че нямат време за влак ... не предлага никаква помощ. " - Тереза (Сан Диего)
Още истории за ужасите в хотел: мръсни, мръсни хотели
Ами ако това се случи с вас? Как да се оплачете в хотел