Топ културни съвети за бизнес пътуване в Индонезия
Може да не го знаете, но Индонезия всъщност е една от най-големите в света. Понастоящем тя е на 4-то място сред населението, точно зад Съединените щати и пред Бразилия . Това означава, че определено е място, което бизнес пътниците могат да кацнат един ден.
За да помогне на бизнес пътници да избегнат потенциални културни проблеми, когато пътуват до Индонезия, Дейвид А. Kelly интервюиран културен експерт Гейл Памук, автор на най-продаваната книга, Кажи нещо за всеки, навсякъде: 5 ключовете за успешно Cross- Културна комуникация .
За повече информация относно г-жа Cotton, моля посетете www.GayleCotton.com.
С нейните експертни познания, г-жа Котън е щастлив да споделят различни съвети с readers на skip.bg, за да помогне на бизнес пътници да избягват потенциални културни проблеми, когато пътуват до Индонезия.
Какви съвети имате за бизнес пътуващите в Индонезия?
- Индонезия е страна с много култури, макар че поздравленията сред всички индонезийци се провеждат със стабилност и формалност, бавно, умишлено. Забързаното въвеждане ще се възприема като неуважително.
- По-голямата част от индонезийските бизнесмени са китайски и вероятно ще бъдат бързи за срещи и назначения. Други бизнесмени и много правителствени служители са етнически малайзи и те могат да поставят по-малко внимание на ефективността, точността и сроковете.
- Сред индонезийските китайски, ръкостисканията са стандартно поздравление. Повечето индонезийски ръкостискане имат леко хващане и продължават 10-12 секунди. За следващите срещи може да е подходящо да се поклоните, вместо да започнете по-нататъшни ръкостискания. Поклонете главата си, спуснете очите си и се усмихнете, докато казвате индонезийския поздрав "Selamat", което означава "мир".
- Традиционното поздравление за индонезийци от Индия включва лек поклон заедно с дланите на ръцете, сякаш се молят. По-старите, традиционните индуси често използват този поздрав, наречен "Namaste". Това също е приемлива алтернатива на ръкостискане, когато западна бизнесмена поздравява индуски човек.
- Между мюсюлманските и индуските индонезийци, лявата ръка се смята за нечиста, така че, когато е възможно, тя не трябва да се използва публично. Дясната ръка трябва да се използва изключително за поздравяване, приемане на подаръци, задържане на пари, хранене и докосване на хора. Тези указания важат, дори ако сте левичари. Въпреки това, можете да използвате лявата си ръка, когато няма абсолютно никаква друга реалистична алтернатива.
- Физическият контакт между хора от един и същи пол е напълно приемлив. Вероятно ще наблюдавате мъжете, които държат ръцете си с мъжете или дори ходят с ръце един около друг. Тези дисплеи се разглеждат стриктно като жестове на приятелство.
- Има вяра в Индонезия, че офисът е единственото място за обсъждане на бизнеса. Затова се въздържайте да обсъждате бизнес в социална ситуация, освен ако индонезийските спътници не повдигат въпроса. Храната често се радва на много малко разговори.
- За успешното провеждане на разговор е от съществено значение индонезийците да знаят дали говорят с човек, който е техен началник, по-нисък или равен. Обикновено те ще се чувстват неудобно, докато не научат статуса ви, така че има тенденция да задават много лични въпроси.
- Бъдете внимателни, когато питате индонезийски китайски въпрос. Например, англоговорящите ще дадат отрицателен отговор на въпроса "Документът не е ли достъпен?" като отговорите "не". Китайската интерпретация е противоположна. Отговорът ще бъде "да", което означава "Да, документът не е налице".
- Въпреки че много правителствени служители ще говорят английски, може да предпочетат да провеждат срещи в испански език. За щастие, англоговорящите преводачи обикновено са лесно достъпни. Представянето на материалите и фирмената литература трябва да бъдат преведени и на бахаса Индонезия.
- Когато получите карта на друго лице, направете шоу на внимателно да го разгледате за няколко минути и след това да забележите, преди да го поставите в калъфа или на близката маса. Приемането на визитна картичка и веднага след това пълненето й в задния ви джоб ще се възприема като неуважително.
- Индонезийците са склонни да бъдат много приятелски настроени и трябва да отвърне на това непосредствено съпричастност. Те са по-склонни да купуват от хора, които наистина харесват. Отделянето на време за развиване на стабилни, дългосрочни лични отношения е от жизненоважно значение. В индонезийската бизнес култура отношенията се основават на уважение и доверие.
Какво е важно да знаете за процеса на вземане на решения?
Срещите и преговорите обикновено са от официалната страна. Индонезийските участници ще влязат в стаята въз основа на йерархичното си положение и след това ще седнат. От вас се очаква да останете неподвижни, докато този ритуал приключи.
Преговорите се обсъждат между присъстващите, но трябва да бъдат насочени към най-високопоставеното лице в срещата
Всички съвети за жени?
С изключение на ръкостисканията, няма никакъв публичен контакт между половете в Индонезия. Прегръщането и целуването, дори между съпрузи и съпруги, са забранени публично. Освен това, ако една жена докосне един мюсюлманин, той трябва ритуално да се очисти, преди да се моли отново.
Всички съвети за жестове?
Тъй като краката също се смятат за нечиста, не използвайте тази част от тялото, за да посочите, преместите или докоснете нещата. Също така се въздържайте от почивка на краката си на бюра или на масата. Не показвайте ходилата на краката или обувките си. Можете да прекосявате краката си на коляното, но не и с един глезен над коляното.
Имайте предвид, че много индонезийци вярват, че главата е "седалището на душата". Следователно, никога не докосвайте главата на някого, дори и да не се грижите добре за косата на детето.
За да подмамиш някого, дръж си ръката навън, дланта си надолу и направете с пръсти сгъващо движение. Обръщайки се към някого с длан и с пръст, както в Съединените щати, често ще се възприема като обида.
Посочете с отворена ръка, а не с показалеца, който се смята за груб.
Дъвчащата дъвка на публиката е обезкуражена.
Какви са някои добри предложения за теми на разговор?
Какви са някои добри предложения за теми на разговор?
Говорете за индонезийските традиции, култура и архитектура
Семействата и приятелите винаги са добре дошли
Храна, особено обсъждане на разнообразието на местната кухня
Спортът като цяло винаги е добра тема
Успехът и / или бъдещите планове на вашата организация
Какви са някои от темите за разговор, за да се избегне?
Коментирайки индонезийските обичаи, които смятате за необичайни
Правата на човека, политиката, военното влияние, бюрокрацията, корупцията
Сексът и ролите на половете
Наддавайки акцента върху личните си успехи
Най-добре е да избягвате религията и личните си религиозни предпочитания