Как да се уверите, че правите правилното нещо, докато пътувате в други култури
Бизнес пътуващите, които се насочват към други държави, със сигурност трябва да са наясно, че не всичко е едно и също - независимо дали е валутата, часовата зона или културата. За да помогне на бизнес пътници да се избегне потенциални проблеми с културните разлики Дейвид А. Кели интервюира Гейл Патън, автор на книгата с най-продавани книги, Кажи нещо за всеки, навсякъде: 5 ключовете за успешно междукултурно общуване .
Г-жа Cotton е успешен автор и отличен главен говорител. Освен това е президент на Circles of Excellence Inc., както и международно признат авторитет за междукултурна комуникация.
В първата част на тази серия от две части за културните пропуски за бизнес пътници разговарях с г-жа Cotton за някои от основните културни проблеми, които се сблъскват с бизнес пътниците. В тази статия разглеждаме някои конкретни съвети и препоръки за избягване на културни проблеми по време на бизнес пътуване или пътуване в други държави.
Най-важните съвети за памука за бизнес пътници:
- Покажете уважение - Най-важното от съветите в световен мащаб е да покажете уважение към това, което е важно за друг човек и неговата или нейната култура.
- Покажете си грижа - Бъдете проактивни и научете за това, което е важно за културите, с които посещавате или си взаимодействате.
- Ударете баланс - Намерете комфортната среда между вашата култура и това, с което посещавате или работите.
- Научете правилата и законите - не мислете, че можете просто да правите неща "по своя път", без да обмисляте важни културни различия.
- Познайте географията си - Няма нищо по-неудобно, отколкото да не знаете точното местоположение на страната, която посещавате, или местността на съседните й страни.
- Отбележете маниерите си - това, което е учтиво в една култура, може да не се счита за такова в друга, така че знайте вашите маниери за страните, които посещавате.
- Знайте подходящото облекло - Важно е да знаете какво е подходящо да се носят както за бизнес, така и за социални случаи, когато посещавате други държави.
- Научете протокола - Тъй като професионалният протокол варира от култура до култура, ще искате да научите очаквания протокол за културите, с които работите.
- Научете как да се обърнете към хората - Практиката за използване на имена, фамилни имена, заглавия, университетски степени или религиозни наименования е различна в отделните страни.
- Научете няколко местни думи и правилните произношения - Винаги е учтиво да знаете няколко думи на езика на друга култура.
- Ясно изразявайте и говорете по-бавно - Говорете ясно и малко по-бавно - около 20% по-бавно - когато общувате с езикови граници.
- Определете акроними, жаргон и жаргон - Определете, изяснете или премахнете всички акроними, съкращения, жаргон и жаргон, които други култури може да не разбират.
- Бъдете внимателни с хумора - Всяка култура оценява хумора и добрата шега. Някои вицове обаче не се превеждат много добре между културите.
- Познайте подходящите поздрави - поздравите са толкова разнообразни, колкото самите култури. Има ръце, целувки, прегръдки и лъкове - и идват във всички форми и размери.
- Разберете формалността - Определете предварително дали една култура е склонна да бъде по-небрежна или формална в общата комуникация и бизнес стил.
- Уважавайте разликите във времето - Различните култури се отнасят към понятието различно време. Някои култури са много гъвкави с времето, а други са много бързи.
И накрая, но не на последно място, г-жа Котън има още един съвет за бизнес пътници, които се отправят към нова култура:
Забавлявай се! - Направете домашното си упражнение, след това се отпуснете и се свържете на ниво човешка култура. Ако обичате да правите бизнес или да посещавате други култури, те вероятно ще се радват на същото с вас.