Спестяванията струват ли допълнително усилие?
Резервирането на кола под наем онлайн е сложен процес, който включва сравняване на цени и класове автомобили. Сайтовете на трети страни предлагат лесен начин да се сравнят цените за наемане на коли, но дали те са най-добрите уеб сайтове, които да използвате, когато реално резервирате вашата кола под наем?
Какво представлява уеб сайт за отдаване под наем на трети страни?
Сайтове за пътуване от трети страни, като Orbitz, Rentalcars.com, Expedia и Auto Europ e, продават туристически продукти от различни доставчици.
Някои от тях, като Expedia, са онлайн туристически агенции, докато други, като например Auto Europe, са търговци на едро или консолидатори за коли под наем. Други, като Priceline, продават туристически продукти, използвайки непрозрачен модел за онлайн продажби, при който клиентите не разбират коя компания ще достави кола под наем, след като са платили за нея.
Как работят автомобилите под наем на трети страни?
Обикновено посещавате уебсайт на трета страна, въвеждате подробностите за пътуването си и изчакайте сайтът да Ви даде списък с цените и опциите за наем на автомобил. Може или няма да можете да видите коя компания за автомобили под наем ще бъде вашият действителен доставчик. Ако откриете тарифа и клас автомобили, които харесвате, внимателно прочетете правилата за анулиране и условията за наем и, ако сте съгласни с тях, резервирайте колата си.
Някои уебсайтове на трети страни изискват от Вас да платите изцяло колата, когато я резервирате. Процедурите за приемане са различни. Auto Europe, например, предоставя на своите клиенти ваучер, който да се отправя до офиса за коли под наем; точните условия са изброени в ваучера, така че да можете да решите предварително кои видове откази от отговорност и допълнителни услуги, за които бихте искали да платите, когато вдигате колата.
Ако е възможно, платете с кредитна карта . Повечето компании за кредитни карти предлагат на картодържателите си възможност да оспорят неверни или измамни такси.
Какво включва цената за кола под наем от трети страни?
В зависимост от това къде възнамерявате да вземете автомобила под наем и коя фирма предоставя този автомобил, цената ви може или не може да включва данъци, такси, защита от кражби, освобождаване от отговорност, лицензионни такси, такси за винотерапия и допълнителни такси.
Вашата компания за коли под наем ще ви даде възможност да закупите обезщетения за щети (например отнемане на щетите от сблъсък ), защита срещу кражба, застраховка срещу злополука и по избор покритие, когато вземете автомобила.
Важно: Ваше задължение е да разберете кои ограничения се прилагат и какви покрития са необходими в страната, която планирате да посетите. Някои автомобили под наем няма да се наемат на клиенти на възраст над 70 или 75 години. В някои страни, като Ирландия, трябва да имате покритие за отстраняване на щети и защита от кражба или да платите огромен депозит срещу евентуална повреда на автомобила. Възможно е да откриете на време за доставка, че фирмата под наем, от която под наем, няма да приеме покритието, предоставено от уебсайта на трета страна, и ще трябва да закупите допълнително покритие, ако искате да наемете колата.
Какво мога да направя, за да сведе до минимум потенциалните проблеми с моята кола под наем от трети страни?
Погледнете внимателно цената, специфичните за страната общи условия и общи правила за отдаване под наем на компанията за автомобили под наем, която планирате да използвате. Може да е трудно да намерите тази информация на уебсайта на компанията за автомобили под наем и представителите на обслужването на клиенти в собствената ви страна няма вероятност да знаят нищо за условията и условията, изискваните застрахователни или възрастови изисквания в друга държава.
Може да се наложи да се обадите на офис в държавата по местоназначение, за да получите информацията, от която се нуждаете.
Ако работите с уеб сайт на трета страна, който използва непрозрачен модел за продажби, не забравяйте да прочетете условията на уебсайта на третата страна, преди да резервирате кола под наем. Обърнете специално внимание на информацията за застраховката за отговорност, защита от кражба и покритие за сблъсъци (CDW). Ако не можете да определите кои видове застраховки и покрития са включени в наемната Ви цена, свържете се с представител на обслужването на клиенти на уебсайта на трета страна и поискайте от тях да Ви изпратят подробна информация за разходите за предложения наем.
Важно: Бъдете абсолютно сигурни, че разбирате правилата за анулиране, преди да резервирате вашата кола под наем. Някои компании отчитат закъснели пристигания, дори и тези, причинени от закъснения на полети, тъй като не се показват, а не-показва се считат за анулирани.
Ако полетът ви закъснее и не сте се свързали както с уебсайта си на трета страна, така и с вашата компания за автомобили под наем, може да загубите резервацията си и да платите цялата сума за наем. Никога не приемайте, че фирмата под наем ще задържи вашата резервация, ако сте резервирали чрез уебсайт на трета страна.
Какво се случва, ако искам да оспоря част от моя кола под наем?
Ако смятате, че сте били неправилно таксувани за щети на вашата кола под наем или за покритие, което сте отказали и сте платили с кредитна карта, следвайте процедурите на фирмата за кредитна карта за оспорване на таксата / таксите. Някои компании за кредитни карти изискват да изпратите спорове писмено, докато други ще започнат разследване, ако се обадите на горещата телефонна линия за обслужване на клиенти.
Запазете всички разписки, договори, имейли, разпечатки за резервации и свързаните с тях документи, докато спорът за плащане не бъде разрешен до ваше удовлетворение.