Хотели и авиокомпании искат да купите директно от тях
(в) Марк Kahler, по споразумение с About.com Сравняването на пазаруването за самолетни и хотелски стаи може да бъде сложна и монотонна задача. Много от нас просто нямат време да посетят всички големи уеб сайтове за хотели или авиолинии. Станало е рутинно да използвате или търсачка за пътуване като Kayak.com, или онлайн компания за пътувания като TripAdvisor, за да сравните тарифите и пътуванията с книги.
Извършването на тези търсения със сигурност има повече смисъл, отколкото да отидете до всички съответни авиолинии или хотелски уебсайтове. Но когато дойде време за закупуване, може да има ползи, свързани с добавянето на още една стъпка: посетете уеб сайта на компанията, която предлага най-добрата сделка и купува директно от тях.
Този подход често спестява такса за резервация на онлайн таксите за туристически агенции, но също така ви дава повече връзка с компанията, с която ще се занимавате.
Не всеки е съгласен.
През лятото на 2015 г. Марриот излезе с нова маркетингова кампания, наречена Best Rate. Гарантирано. Условията на тази сделка: резервирайте стая Marriott на някой от каналите за резервация на компанията (онлайн или директно с хотела по телефона) и те ще отговарят на всички ниски хотелски цени, които ще намерите другаде за същия хотел, тип стая и дати за резервация. В допълнение, те ще хвърлят 25% отстъпка в стаята.
За кратко време Американското дружество на туристическите агенти издаде публично изявление за офертата на Marriott. ASTA призова веригите да "не само пренебрегват пътническите агенти, но и да заблуждават пътуващите." ASTA твърди, че офертата е подвеждаща, защото туристическите агенти могат да намерят същата ниска цена, която е на разположение на потребителя.
В продължение на години авиокомпаниите и хотелските вериги призоваха потребителите да премахнат компании от трети страни и да направят директни покупки. В зависимост от ситуацията може да има предимства.
Точки за лоялност и специални оферти
Програмите за лоялност имат смисъл за бюджетни пътници, които често пътуват. Най-добрият начин да се уверите, че ще получите мили и точки е да се справят директно с компанията.
Също така е вярно, че когато една авиокомпания се опитва да запълни места, най-добрите сделки обикновено се появяват на собствените си страници за специални оферти, а не на трета страна. За съжаление, това не се случва толкова често, колкото в миналото, тъй като авиокомпаниите са намалили полетите по много маршрути, намалявайки наличността на местата и поддържайки цените на по-високи нива.
Отстъпки за ранни записвания
Друг начин хотели се опитват да се справят директно с потребителите е оферта за отстъпки за ранни записвания. Цената за ранно закупуване на Radisson предлага отстъпка до 20% за резервация и плащане, която е доста по-рано от престоя Ви. Спестяванията се увеличават с надбавки за време, които идват на седем, 14 и 21 дни.
Wyndham Hotels наскоро предложи да намали до 25% от най-добрата възможна цена за резервация поне една седмица предварително в участващите хотели плюс 500 бонус точки.
Едно предупреждение: тези отстъпки излизат от "най-добрата налична цена", която варира в зависимост от хотела и подлежи на промяна.
отговорност
Защо да добавите още една бюрокрация, когато купувате билет или резервирате стая? Ако има проблеми, може да ви е трудно да определите мястото, където всичко се е объркало. Когато резервирате директно с доставчика, има малко по-малко объркване при подаване на жалби.
Никой не иска да мисли за възможността за подаване на жалби от пътувания , но във възрастта, когато жалбите се увеличават и удовлетворението на потребителите намалява, има смисъл да се допуснат грешки и възможни стоки.