В Wilderness Lodge приветстваха разселени гости (и домашни любимци) по време на урагана Ирма
Започнаха да пристигат бавно в събота сутринта, пренасяйки багаж, сувенири и дори домашни любимци. Ураганът Ирма разселва не само местните жители, живеещи в южните части на Флорида, но и хиляди туристи, които пътуват. В Disney World един уникален процес на спешно планиране пое, когато Ирма се спусна в Атлантическия океан и курортите в парка подготвиха не само да запазят посетителите в безопасност, но и да запазят колкото се може по-голяма част от Pixie Dust за гостите, избрали да избягат от бурята на място.
Ето как една област Magic Kingdom Disney Deluxe Resort работи, за да поддържа гостите в безопасност и щастлив, когато бурята се срина.
Подготовка за безопасност на място
След като Ирма трябваше да пристигне в понеделник, подготовката в лондонската лодка стана по-интензивна с напредването на уикенда. Събота следобед видя сигурното затваряне на всички външни балкони и премахването на всички балкони от стаите за гости. Басейни затворени за продължителността на бурята, както и детският център за грижи на място и други удобства. Екипите по сигурността и поддръжката бяха видими на всички етажи и на открито, отпечатвайки знаци и затваряйки райони, които обикновено са отворени за гости.
В хотела работниците започнаха да охраняват външни тела, премахвайки всичко, което би могло да се превърне в опасност и сигурно да обвърже всичко останало. Батальон от полезни превозни средства пристигна в тематичните паркове и курорти в очакване на щети. Лодките, които обикновено пътуват до и от увеселителните паркове, бяха осигурени до събота вечер; дори големите фериботи не могат да издържат на пориви на вятъра над 20 мили в час, според един капитан на Дисни лодка.
Куровете на басейните затвориха в 17:00 часа, а при залез слънце водата в залива Бей беше толкова развълнувана, колкото океана.
Останете или отидете? Семействата се сблъскват с трудни решения
Веднага след като ураганът Ирма започна да понася Флорида, екипът на "Дисни" започна да предприема стъпки за обезпечаване както на курортните, така и на парковите имоти, докато гостите се сблъскаха с някои трудни решения.
Още в сряда гостите на "Уайлдърс Лодж" започнаха да посещават портиера, да потърсят помощ при полети или да поискат да удължат датите на напускане. Онези, които имат застраховка за пътуване, имаха възможност за нулиране или превключване , а останалите бяха предложени няколко опции:
- Оставете рано и получавате възстановяване за оставащите нощувки; курортните гости ще получат възстановяване от курорта, билетите ще бъдат възстановени поотделно, според персонала на портиера.
- Останете като първоначално резервирани, ако вашето пътуване се случи да надживее бурята
- Удължете престоя си; Дисни предлагаше 40% отстъпка за стая на тези, които вече бяха на място и които искаха да останат, за да се измъкнат от бурята.
Тези, които бяха на място, се изправиха пред дилемата да харчат допълнителни пари, за да останат или да напуснат рано и да се присъединят към хиляди шофьори, които тръгват на север по протежение на силно претоварената междущатска държава.
Бързо обиколка на фоайето разкри, че много семейства са избрали да направят кратки пътувания и да се приберат вкъщи рано. Някои дойдоха до Обединеното кралство и се надяваха да напуснат предсрочното затваряне на летищата в събота вечер. От деветте семейства, наблюдавани във фоайето, само една група планира да напусне определената дата; останалите напускат рано заради урагана Ирма.
Преместени пътници и домашни любимци Намерете дом в ложата
В гората Wilderness, екипът се готви да поздрави гостите от разнообразна група от имоти, собственост на Дисни, от по-силно засегнати райони във Флорида. Курортът престана да приема нови резервации в сряда, според мениджмънта на хотела, за да направи място за разселени пътници от други имоти.
Гостите на Disney Cruise Line пристигнаха с автобус, а каютата на място и гостите на Vero Beach се преместиха през ван или кола до луксозния курорт, за да се измъкнат от бурята. Те не са сами; до събота вечер малко куче е безопасно закрепено в кресло в креслото на стария клуб Верен, немски овчар изследва лобито и две протестни котки се отвеждат до асансьора с искрящи розови каишки. Дисни обикновено не приема домашни любимци; но един внезапен ураган означава, че тези пухкави същества са в състояние да излязат на буря в комфорта на луксозен курорт.
Дисни Магията в лицето на Ирма
Бързо обиколка на ложата разкрива, че бизнесът не е както обикновено; екипът, който е на дежурство от събота вечер, ще изкара бурята с гости и разселени туристи. Поддържането на тези гости е приоритет тук, но истинското предизвикателство може да бъде развлечение - как да съхранявате хиляди посетители в безопасност, хранени и сигурни и все още запазвате живата на Дисни Магията?
Всички тематични паркове на Disney World са затворени до вторник, 12 септември; гостите, отседнали в курортите, ще трябва да се приютят на място след пристигането на бурята. Екипът в Wilderness Lodge вече се сдоби с бизнес, осигурявайки смесица от старомодни забавления и игри, филми и посещения на характер, за да удоволстват посетителите и да превърнат разрушената ваканция в едно незабравимо събитие.
Местните мечки (от славата на Ямборе) се появиха във фоайето, наслаждавайки се на малка тълпа от деца и дори на няколко тийнейджъри и подписващи автографи за групата. Служителите на курорта обещаха повече характерни изяви и преживявания, докато уикендите напредват.
Голяма част от забавните лобистични дейности задържаха гостите и в духа на Дисни, въпреки затварянето на парка. Супер големите игри "Дженга" във фоайето, игри за деца и семейства и библиотека с филми на Дисни започнаха да се появяват още в събота вечерта, цели два дни преди пристигането на бурята. Тъй като басейнът е затворен в 17 ч. И ще остане затворен за цял живот, екипът на спасител и отдих създава лагер във фоайето, за да забавлява деца и дори няколко млади хора на сърцето.
Свободни групи от несвързани деца вече са разпръснати около местата за сядане, играейки Battleship, Connect 4 и други старомодни игри, докато електронните устройства лежаха изоставени на близките маси. Тийнейджъри от всички възрасти се разхождат в лобито, формират бързо приятелства и споделят социални медии дръжки с нови открити връстници.
Добре и ежедневно хранене предлагат изобилие от възможности
Ресторантите на място продължават да предоставят храна, но според персонала на хотела, биха могли да се превърнат в стил на шведска маса или да се сдобият със стилни места за натоварения уикенд. Докато в хотела могат да се настанят много гости, тези гости обикновено не се намират в същото време. Все пак, Дисни столове са пълни и персонал не предвиждат никакви трудности в изпълнението не само търсене, но и заведения за хранене на гостите, които са избрали да останат на място.
Трагедия за туристи или магическа памет? За гостите в "Уайлдърс Лодж" ураганът Ирма ще бъде производител на паметта, който ще говори за години напред, благодарение в голяма степен на посвещението и усилията на персонала на място.