Легендата го има, думата "върха" сама дойде преди години от собственик на кръчма, който използва акронима върху кутия "За да застрахова бързината". В този дух, наклонът трябва да се мисли преди всичко като награда за бързо и внимателно обслужване.
В действителност, етикетът за наклон се е превърнал в тайна субкултура с скрити очаквания, които не винаги са добре разбрани от пътниците. Пробийте тайния код зад етикета за преобръщане.
Време е да се върнете
В зависимост от времето, преобръщането може да бъде награда за добра услуга или за лек подкуп. Ако използвате услугата на едно лице многократно по време на пътуването си (да речем, портиер), не се колебайте да се върнете наведнъж в края на престоя си. Ако обаче искате да осигурите специално обслужване по време на престоя си (например от портиер), по-голям съвет отпред е добра идея. Етикетът за наклоняване казва, че е приемлив.
Съхранявайте сметките удобни за закачане
Дръжте няколко долара сметки удобни в достъпен джоб. Вие не искате да копаете за тях, когато жонглирате багаж. Съхранявайте сметките спретнато в групи от по една или две сметки.
Не питай за промяна
Според етикета, той създава много неудобна ситуация, за да поиска промяна от лицето, което сте наклонили. Ако по някаква причина нямате готов съвет, е по-добре да го пропуснете, особено ако можете да получите промяна от някъде другаде и да се върнете с вашия съвет в някакъв момент в бъдеще.
Знайте вашите извиващи се тенденции
Бъдете наясно със собствените си несъзнателни тенденции за наклон. Изследванията показват, че жените са склонни да привличат мъжете по-щедри (мъжете наклонят жените по-добре) Обръщането се увеличава универсално, когато времето е добро, по-ниско, когато не е така. Атрактивните жени печелят по-високи съвети, както и внимателните мъже, които не правят грешки.
Познайте правилата за отклоняване
Все по-често хотелите в по-висок клас въвеждат "никакви политики за отклоняване ", които включват възнаграждения в цената на стаята. Някои, особено курортите, заплащат дневна такса, която покрива всички бонуси. Ако обаче се регистрирате за външни екскурзии или екскурзии (дори тези, които не струват допълнително), шансовете шофьорите и / или екскурзоводите ще очакват съвети. Попитайте, когато резервирате.
Обзавеждане за легло и закуска
По принцип, етикетът за наклон диктува, че собствениците на фирми не получават съвети. Повечето B & B попадат в тази категория, и всъщност повечето от тях нямат политики за "ненатоварване". Ако имате съмнения, попитайте за тяхната политика на отклоняване, когато резервирате стаята си. (Ако персоналът на домакинството не е част от семейството, ги върнете като в хотел.)
Обръщането никога не е задължително
Може да се очаква в много ситуации, но никога не се налага да се налага. Премахването на хотелския персонал и шофьорите трябва да бъде по Ваша преценка и трябва да се смята за награда за отлично обслужване. Не се чувствайте задължени да дадете съвет, ако предоставената услуга е подпараграф. От друга страна, помислете дали дайте по-голям съвет на онези, които излизат от пътя си, за да осигурят персонализирани или изключителни услуги. Въпреки че не е задължително, етикетът за наклон казва, че ако услугата е била силно липсва по някакъв начин, дават някакъв вид върха (или поне усмивка и благодаря).
Етикетът за наклоняване варира в световен мащаб
Тези насоки за отклонение са само за Съединените щати. Очакванията (и размерите на таксите) могат да се различават значително в отделните страни. Проверете ръководството за пътуване за конкретната страна, която ще посетите за правилния етикет за международно прихващане.
Колко ще ви помогнем
Ето едно общо ръководство за хотелски наклон, което да следвате, когато пътувате. Не забравяйте, че по-малко или по-малко отклонение е по Ваша преценка и трябва да се ръководи от качеството на услугата, която получавате. Използвайте това ръководство, за да дадете представа за подходящите диапазони за отклоняване на типичните услуги в хотел.
драйвери
- Учтив шофьор - $ 1 - $ 2 на човек или $ 4- $ 5 на страна
- Шофьор на такси или лимузина - 15-20% от общата тарифа
Опипващите драйвери допълнително се очакват, ако те се справят с вашите торбички (с такси около $ 1 - $ 2 на торба). Ако сте на път да помогнете (т.е. да стигнете до летището навреме), това е добра идея.
Проверка
- Porter / Doorman - $ 1 - $ 2 за чанта, с която ви помагат (повече, ако е много тежка). Премахването не е задължително само при отваряне на вратата (усмивка и благодаря Ви винаги се оценява).
- Бел персонал - $ 1 - $ 2 за чанта, ако те донесат чанти в стаята си. Ако те подготвят стаята си и ви покажат наоколо, $ 5 - $ 10 трябва да покриват всичко (включително чантите).
В стаята си
- Рум-сървиз - В повечето хотели безплатната сума от 12-15% вече е включена в цената на вашата поръчка (проверете менюто). Премахването на допълнително натоварване е ОК, особено ако лицето, изпълняващо поръчката, се погрижи да настрои храната. Съветите за рум сървис обикновено се "обединяват" или се споделят между всички. Ако дадете нещо допълнително на човек, който ви предоставя извънредно обслужване, той или тя може да го задържи.
- Камериерки / камериерски персонал - Тук е приемливо голямо разнообразие, в зависимост от нивото на допълнителното обслужване и нивото на хотела, но обикновено от $ 1 - $ 5 на вечер. Най-добре е да правите ежедневието си, тъй като може да имате различни хора, които почистват стаята ви. Каквото и да решите да напуснете, не забравяйте да поставите парите в запечатан плик, ясно маркиран, така че няма объркване кой принадлежи. Как да ти помогнеш в хотелска стая
- Поддръжка / Сервиз Хора - За да поправите нещо, което е било счупено, или да донесете нещо, което липсва, не се налага връх.
- Доставка на специални артикули - за специална заявка (като допълнително одеало), $ 2 за един елемент или $ 1 за всеки от повече от един елемент.
Очаквайте и отидете
- Портман - $ 1 - $ 2 за повикване на такси; освен ако той ви покрива с чадър в дъжда, или всъщност трябва да зарежда кабина (вместо да сигнализира един от кабината). Ако желаете, натрупването на няколко долара в края на престоя ви (а не всеки път) е добре.
- Вариант паркинг - $ 1 - $ 2 на придружителя извличане на вашата кола. Преобръщане при паркирането на автомобила е по избор.
Вечерям навън
- Waitstaff - 15-20% от сметката, без данъци и скъпо вино. Много ресторанти автоматично добавят 15% безплатно за партита от шест или повече, затова проверете менюто. Можете да добавите още 5% за изключително обслужване.
- Wine Steward / Sommelier - Ако ви помогнат да изберете бутилка вино (или да го изберете за вас), само 10-20% от сметката за вино. Използвайте дискретност въз основа на това, колко услуга е предоставена (дали той ви позволява да вкусите, преди да сте избрали?) Ако виното е много скъпо, обикновено е приемливо да ограничите върха си в разумна сума (например, около $ 20) относно получената услуга. Оставете пари в брой или посочете върху разписката на кредитната карта коя част е за сомелиер.
- Buffet сървъри - $ 1 - $ 2 на човек за хранене. Приведете се към най-високия край, ако ви носят напитки.
В салона
- Барман / Коктейл Сервитьор - 10-15% от общия раздел. За безплатни напитки в Лас Вегас - $ 1 на всеки рунд. Това е добре, за да се върнете с чиповете си вместо с пари.
Специални услуги
- Консиерж - Прехвърлянето на таксите варира според нивото на предоставяната услуга. За прости искания като напътствия или препоръки за ресторанти, не се изисква преобръщане. Ако портиер организира показване на билети или резервации за ресторанти, направете $ 2- $ 5. Ако той отива над и отвъд (маса в най-горещия ресторант в града), върхът е $ 10- $ 20.
- Хотелски персонал - Ако настроите нещо специално за вас (да речем, за годишнината си), Съвет в края на престоя си.
Свободно време
- Hair Stylists - 15% от общата сметка. Ако някой друг шампоан косата ви, оставете ги $ 2- $ 5.
- Маникюрист - 10-15% от общата сметка.
- Масаж терапевт - 15-20% от общата сметка.
- Придружител в басейна - Не се изисква наклоняване, освен ако не поискате допълнителна услуга (т.е. придружителят на плуващия басейн). Ако искате да поддържате същите басейни всеки ден, оставете $ 2- $ 3 в началото на престоя си.