В сравнение с някои международни местоположения за бизнеса, посочването в Шотландия трябва да изглежда лесно за повечето бизнес пътници, тъй като те всъщност не трябва да се притесняват прекалено много за езика. Но това не означава, че бизнес пътуващите в Шотландия не трябва да спират, за да обмислят културните аспекти на провеждането на бизнес в Шотландия.
За да разбера по-добре всички нюанси и културни съвети, които могат да помогнат на един бизнес пътник да замине за Шотландия, аз интервюирах Гайл Котън, автор на книгата "Кажи нещо за всеки, навсякъде: 5 ключови за успешното междукултурно общуване". Г-жа Cotton е експерт по културните различия и отличен оратор и признат авторитет по междукултурна комуникация.
Тя е и президент на Circles of Excellence Inc. и участва в много телевизионни програми, включително: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest и Pacific Report. Г-жа Cotton беше щастлива да сподели съветите с читателите, за да помогне на бизнес пътниците да избягват потенциални културни проблеми, когато пътуват.
Какви съвети имате за бизнес пътуващите в Шотландия?
- Когато правите бизнес в Шотландия, полагайте усилия да говорите с нисък, умерен тон на гласа. Говоренето твърде високо на публично място понякога се смята за обидно и неудобно.
- Шотландците са склонни да бъдат много мек и личен народ и може да отнеме повече време, за да развият връзка с тях. Те стават по-приятелски и по-отворени, след като връзката се установи.
- Шотландците са много уважавани, когато стоят в линиите. Някои хора около вас може да ви задават въпроси, но трябва да ограничите всякакви "малки разговори", които може да са смущаващи за другите.
- Шотландците са много горди с тяхната култура, която има силни традиции. Избягвайте да правите коментари, които групират шотландците с англичаните. Шотландците са много горди от своето отличително наследство.
- Научете нещо за шотландската култура, за да допринесете за разговора. Да се въздържат да правят шеги изявления в шега за всеки аспект на тяхната култура.
- Обърнете внимание на неща, които са от шотландски произход като "шотландски". Имайте предвид, че "Scotch" не е правилният термин, който да се използва и може да причини обида.
- Докато първите имена стават все по-често използвани в бизнеса, преди да предположим, че използваме първото име на Шотландия, чакаме да бъдем поканени.
- Имайте предвид, че заглавието "сър" трябва да се използва, когато се обръщате към човек, когото кралицата е оглавявала, следвана от първото му име. Например, сър Андрю Карнеги ще бъде адресиран като "сър Андрю".
- В шотландската бизнес култура е важно да бъдете точни в работата и в социалните ситуации. Също пристигнете навреме, ако сте поканени на вечеря.
- Визитните картички трябва да бъдат отпечатани на английски, на националния език. Уверете се, че ще донесете изобилна доставка, тъй като шотландските бизнесмени са склонни да ги обменят.
- Най-висшите ръководители на повечето шотландски компании са известни като "управляващи директори". Те са отговорни за вземането на окончателни решения.
- Един от начините да се разбере "командната верига" е да се съблюдава размерът на отдадеността, дадена на другите по време на срещата. Докато изпълнителният директор ще участва в крайното решение, внимателно наблюдаването на начина, по който участниците се третират помежду си често може да бъде разкриващо.
- Дори дадена среща да стане неформална понякога, все още е важно да останеш професионален.
5 Ключови теми, които да използвате в разговора
- Времето или красивата природа на Шотландия - което е прекрасно дори и през дъжда!
- Вашите пътувания в Шотландия, Европа и други страни
- Историята, литературата, архитектурата и семейството на изкуството в Шотландия е добра тема за разговор,
- Външните дейности и спортът винаги са от интерес
- Интересни преживявания, които може да сте имали
5 Ключови теми или жестове, които да се избягват в разговора
- Коментари, които сравняват шотландците с английския
- Използването на термина "скоч", за да се посочи шотландски, може да доведе до обида.
- Разпитвайки се за семейството на шотландеца, докато не го донесат на първо място
- Да попитате какво прави един човек за живот, освен ако не е свързан с бизнеса въпрос за бизнес
- Политика, религия и Северна Ирландия
Какво е важно да знаете за процеса на вземане на решения или преговори?
- По време на бизнес представянията и преговорите, винаги поставяйте на пауза и давайте възможност за периоди на "въпроси и отговори".
- Това е предимство да имате графики, графики и графики във всички материали за бизнес преговори.
- Малко след преговори или срещи е добра политика да се осигури последващи действия, като се изпрати обобщение на резултатите до вашите контакти в Шотландия.
Всички съвети за жени?
- Ако сте жена, може да бъдете наричани "скъп" или "любов", след като се считате за познат или приятел в Шотландия. Не се обиждайте - тези изрази се считат за приемливи и привлекателни.
- Въпреки че жените от Шотландия участват в работната сила, в управленските длъжности обикновено има по-малко. Бизнес пътуващите жени трябва да поддържат професионално поведение, да се обличат малко консервативно и да показват силно познаване на своята област.
Всички съвети за жестове?
- В разговор шотландците са склонни да намалят жестовете на ръцете и други физически изрази.
- Дръжте ръцете си от джобовете си, когато стоите и вървите, тъй като това е нечестиво.
- Скотите са хора с нисък контакт. Вместо да се докосвате или да се приближавате прекалено, е по-подходящо да останете на разстояние от един ваш шотландски колега.