Някои от допълнителните такси на авиокомпанията не ви допускат това, което може да очаквате
Приоритетното настаняването е обща услуга, предлагана от бюджетните авиокомпании в Европа, включително Ryanair . Но в случая на известния превозвач с ниска цена, когато плащате за услугата, може да не получите услугата, която сте поискали.
Вижте също:
- Таксите на Ryanair и как да ги избегнете.
- Митовете на Ryanair Как поддръжниците на Ryanair и техните злосторници са ги объркали.
- Най-добри полети в Испания
Как функционира приоритетно настаняването на Ryanair?
Когато ви бъде предложено приоритетно качване от Ryanair, авиокомпанията ви постави така: "Бихте ли искали да сте един от първите пътници, които да се качите на самолета?" (Да, английският е ужасен, знам.)
В повечето случаи (т.е. на летища, където пътниците на Ryanair се качват на борда на самолета директно от терминала), на пътниците, които са платили за приоритетно настаняването на Ryanair, се разрешава първо да се качат на борда на самолета, както се очакваше от такава услуга.
Но на две летища в Испания ( Малага и Тенерифе Юг), както и 17 други дестинации на Ryanair в Европа (засега говорителят на Ryanair Стивън Макнамара отказа да ми каже кои 17), не се качвате на самолета директно от терминал. Трябва да вземете автобуса. И така, как работи приоритетният съвет на Ryanair тук?
Когато пътниците се качват на борда на самолетите на Ryanair, тези, които са платили за приоритетно качване на борда, трябва първо да се качат на борда на автобуса. Първо в автобуса е последно от автобуса. На самолет с пълен капацитет това ви поставя точно в първата половина на пътниците, но едва ли е сред "първите", които се качват на борда (както е посочено, когато плащате за услугата). На полупълна равнина може да сте един от последните, за да се качите на самолета.
Вижте също: колко строга е политиката на Ryanair за багаж?
Какво прави Ryanair за техния недостатъчен приоритетен процес на настаняването?
Говорителят на Ryanair, имаше това да каже:
Понастоящем пътниците на Ryanair са "автобусни" само на две испански летища, където все още не се предлагат разходки по разходка (Malaga и Tenerife South) Ryanair ще продължи да работи с тези летища, за да разработи услуги за разходка по разходка, които осигуряват по-ефективен начин за качване на борда. "Агентите на Ryanair в Малага и Тенерифе са инструктирани да носят приоритет на пътниците в първия автобус, за да се качат на борда на въздухоплавателното средство преди други пътници. Ryanair не получи оплаквания от пътниците във връзка с приоритетно качване на борда на тези летища. "
На първо място, не е "политиката на Ryanair", която диктува как пътниците се качват в самолет, а летищна политика. Това не е единствената отговорност на летището, която Ryanair твърди за своя собствена - искат да предположат, че авиокомпанията губи най-малкото торби в Европа, когато всъщност това са летищата, които се справят с багажа, а не авиокомпанията.
Това също не е първият път, когато Ryanair твърди, че не е получил оплаквания, когато анекдотични доказателства са предположили друго. Този път имам в притежание копие от писмо, изпратено от недоволен пътник относно приоритетния пансион, на 11 дни преди горното твърдение.
Когато натиснах г-н McNamara, на кои други летища има автобуси, отказваше да си сътрудничи, вместо да предпочита да обижда професионалните ми пълномощия. Той продължи да ми казва, че вярва, че пътниците плащат за услуга, която не получават, е "тривиална, не-емисия".
Но има много хора, които не мислят, че това не е проблем, включително тези членове на Форума на Групата на потребителите .
Какво направиха други авиокомпании, за да избегнете този проблем?
Очевидно не е вината на Ryanair, че тези летища използват автобуси, за да стигнат до самолетите. Разбира се, други авиокомпании се сблъскват със същия проблем.
Какво правят те? говорителят на easyJet, Samantha Day, имаше това да каже:
"Когато се използва треньор, нашата процедура е или да изпрати треньора с бързи граници и предимства на борда на самолета, първо, или когато това не е възможно, тъй като номерата са малки, процедурата е да изпратите SB [Speedy Boarders] ПБ [Приоритетни бордери] в предната част на треньора, тези врати първо се отварят, затова първо се качат на самолета.
Просто решение, нали? Говорителят на Ryanair сега отказва да отговори на моите въпроси и затова не мога да получа отговор от тях по този въпрос. Но съм сигурен, че четат, така че съм убеден, че в крайна сметка ще последват поведението на easyJet.
Как да спечелите приоритетно настаняването на Ryanair без да плащате за него
Следното работи само ако се качвате на борда на самолет на Ryanair, като използвате трансфер с автобус (като Малага, Тенерифе Юг и останалите 17 летища в Европа, които Ryanair отказва да назове).
Както можете да видите по-горе, първо на първия автобус (почти сигурно) означава последно. По същия начин, последният на втория автобус означава първо да го изключи. Разликата между последното разстояние от първия автобус и първото разстояние от втория автобус е минимално - със сигурност само няколко души.
Следователно, ако изчакате до самия край на линията да стигнете до втория автобус, всъщност ще се качите само в самолета зад онези, които са платили привилегията, като по този начин спестявате пари.
Това няма да ви стигне до линията, тъй като приоритетното качване би трябвало да ви донесе, но плащането за услугата няма да постигне това и за вас. Като сте първият от втория автобус, трябва да можете да седите с останалата част от вашата партия, независимо колко зает е самолетът.