Лимоните в Лимонада
Най-лошото се е случило: имате лош опит в полета си. Полетът ви е анулиран или забавен , багажът ви е изгубен, членът на екипажа е груб, имате лоша среща с друг пътник или имаше проблем при резервирането на билета .
Без значение какъв е проблемът, всички авиокомпании имат договор за превоз и информация за връзка с онези, които желаят да се оплачат. Но понякога може да е трудно проблемът да бъде разрешен. По-долу са пет компании, които са тук, за да ви помогнат.
01 от 05
AirHelp
През април 2011 г. Министерството на транспорта на САЩ създаде правила, предназначени да защитават и компенсират пътниците за проблеми, включително да изискват от авиокомпаниите да възстановят пътниците за такси за чанта, ако техните чанти бъдат изгубени. разширени забрани на авиокомпаниите от САЩ, опериращи вътрешни полети, да позволят на въздухоплавателното средство да остане на асфалта за повече от три часа. Но много от пътниците не знаят, че могат да бъдат финансово компенсирани за тези проблеми, а онези, които не искат да преминат през главоболия, за да го получат. Тези, които искат да използват AirHelp, за да преследват компенсацията си, се задават по пет въпроса, за да видят дали са допустими. Ако отговорът е "да", компанията ще предяви иск в замяна на 25% от стойността на успешно получена иск.
02 от 05
преобразувател
Тази базирана в Обединеното кралство компания предлага безплатна информация на пътниците, за да им помогне с техните авиокомпании. Той предлага ръководства на прост език, които очертават вашите потребителски права във всеки вид издаване. Пътуващите могат да използват набор от гъвкави шаблони за електронна поща, които лесно се приспособяват към конкретни нужди. Има функция, в която уебсайтът може автоматично да води запис на цялата кореспонденция по отношение на жалба. Потребителите могат да създадат онлайн файл за казуси и да качват важни документи, включително снимки, билети, копия на разписки или външни имейли. И ако не сте доволни от първоначалния отговор от авиокомпанията, в която сте подали жалба, Resolver има процес на ескалация, който ви позволява да знаете кога можете да повдигнете жалбата си до следващото ниво на старшинство и в крайна сметка до омбудсман или регулатор, когато е уместно.
03 от 05
ClaimAir
Повечето пътници не знаят, че в зависимост от ситуацията, те могат да имат право на обезщетение, когато даден полет се забави или отмени, вие сте ударени от полет или багажът ви е изгубен. И дори тези, които знаят, може да не искат да преминат през дългия процес на авиокомпанията, за да получат парите, които заслужават. ClaimAir може да помогне, но да подаде иск на авиокомпании за фиксирана такса от $ 25 или такса за успех от 25% от общата компенсация. За $ 25 тя ще напише писмо, което отговаря на вашето положение. Но за 25-те процента компанията ще се погрижи за цялата комуникация с авиокомпанията. И бонус? ClaimAir получава само, ако спечели.
04 от 05
Сини панделки чанти
Дали една авиокомпания загуби чантата ви? Вие сте разочаровани от процеса, за да го върнете? Нюйоркската Blue Ribbon Bags правят процеса по-лесен. Пътуващите плащат $ 5 за $ 1 000 в застраховка на чанта. Те могат също така да платят $ 7.50 за покритие от $ 1500 или $ 10 за покритие от $ 2,000. След като багажът бъде изгубен, пътниците трябва да подадат иск пред авиокомпаниите, а след това - върху Blue Ribbon. След като получите референтен номер на файла, обадете се на Blue Ribbon или файла онлайн на www.blueribbonbags.com и те го вземат оттам. Ако чантата ви все още е изгубена след четири дни, компанията изпраща чек през FedEx. И ако авиокомпанията намери чантата на петия ден, пътникът все още може да задържи парите.
05 от 05
Refund.Me
Тази глобална компания помага на пътниците в самолетите да получат компенсация за авиокомпанията. Той използва данните, въведени от пътниците, за да види дали има право на обезщетение и ако е така, колко може да очаква. Той автоматично генерира писмо за искане с всички необходими данни. Ако искът е успешен, refund.me държи 25% от полученото обезщетение. тя работи с искове до 600 евро (670 долара). И фирмата не се плаща, ако искът бъде отказан.