Гостите се оплакват от откраднати вещи от хотелските стаи
Полицията е редовна"Спомням си, че се върнах в стаята си и открих, че вратата ми е частично отворена (прислужницата беше последната в стаята ми, откакто бе преработено леглото) и намерих, че някой е откраднал моя iPod и PSP. нещо или друго.Сега знам защо не останете тук, не е много безопасно място. " -Jay (Флорида)
Отворена политика за врати
"Когато се върнах [в стаята], дъщеря ми искаше да слуша своя iPod, докато работеше.
Бяхме ги оставили в стаята, за да ги таксуваме. Нейният 8-пинов IPod липсваше. Също така имах моя 4-пинов iPod, PALM Tungsten E2 и всички зарядни устройства за тях. Съобщих това незабавно на служителите. Докато бях на бюрото, чух разкази на други гости, които съобщаваха за привличането на непознати в леглата си, като гледаха филмите "Плати за гледане", когато се върнаха за вечерта. Бях помолен да не се свържа с полицията, докато ръководството не проведе разследване. Също така бях "силно насърчен" от други членове на персонала да напуснат полицията, тъй като няма да направят нищо така или иначе. Още по-лошо е, че хотелът отказва да докладва на полицията за някое от тези неща. изглежда, че е ПОЛИТИКА да отвори вратата на 20-30 стаи на всеки етаж по време на "почистване" и да ги остави отворени и без надзор за няколко часа наведнъж, където всеки може да влезе и да вземе това, което искат. Докато няколко от членовете на персонала бяха много съпричастни и грижовни, все още не съм чувал от мениджъра или ръководителя на домакинството.
Никой покровител на този хотел не би трябвало да опакова всичките си лични вещи с тях, когато напуска стаята за почистване. Аз не наемам хотелска стая, за да мога да гледам персонала. "-Brrrse454 (Мисисипи)
Хиляда долара подслон
"В деня, преди да проверим, имах $ 1000 откраднати от стаята си. Парите бяха скрити в портфейла ми в чекмедже между дрехите.
Видях дневника на всички ключове, които влязоха в стаята ми този ден. Имаше два различни домашни помощници, които се разминаха след около час. Намерих това странно, както и лицето на рецепцията. Имаше и надзирател, който влезе вътре. Бях там, когато влезе. Първо нямаше удар. Бях в процес на подготовка. На следващия ден персоналът на хотела беше много "неуморим". Разговарях с домашен надзорник и тя ми каза, че ще има разследване и че генералният мениджър ще ме повика на моята килия по обяд. Имах пропуск, за да отида в Дисниленд този ден, но не го използвах, защото исках да изясня всичко това. Отидох с Дисниленд и закусих и ходех няколко часа. Няма телефонно обаждане. Най-сетне се върна в хотела около 1 или 2 и на рецепцията му бе казано, че няма генерален мениджър. Попитах кой е най-добрият човек и ми подадоха карта за нея. Синът й я наричаше на мобилния си телефон, тъй като беше денят й. Каза й какво се е случило и това беше първото, което бе чувала за нея. Аз също разговарях с нея и й казах, че искам резолюция. $ 1000 е много пари за мен. Тя обеща да ми се обади. Тя ме накара да посоча номера на полицейския случай в доклада за инцидента, който направих и най-накрая тръгнахме за летището.
Обадих се и изпратих по имейл и не получих нищо. Частта, която наистина ме обезсилва, е, че един от домакините мина през нашите чекмеджета. Ако не е безопасно да оставяте нещо ценно в стаята си, ще трябва да оставя всичко в багажа си в хотела. "-Кай V. (Анахайм)
Но ние знаем кой го е направил!
"Семейството ми е пребивавало в този курорт през последните четири години и го е харесало, но след тази година никога повече няма да останем тук." Четири жени и пет деца се включиха и прекараха страхотно първата нощ. сутринта имахме предмети, откраднати от душ кабина (включително и единствените ключове за колата на една от автомобилите, които донесохме, които след това трябваше да теглиме на 30 мили.) Ние сме служители, които са замесени и се лекуват като лъжци и не получиха никакво съчувствие.
Не можехме дори да си възстановим парите, за да можем да останем някъде, където се чувствахме по-безопасни. Те дори позволяват на служителя да работи следващата вечер. Беше ужасно и никога няма да ни препоръчаме това място на никого. "-Kvb (Орегон)
Погледни по-трудно
"Когато пристигнахме, стаите ни все още не бяха готови, а ние бяхме окуражени да оставим багажа си с хората на рецепцията, за да се предпазим, докато се забавлявахме, бяхме уверени, че багажът ще бъде в безопасност. беше откраднато раница, съдържаща електрическо оборудване с приблизително 4500 щатски долара, мениджърът беше съкрушен, признавайки отговорността си, но заяви, че не може да направи нищо без полицейска декларация.Ние направихме доклад и предоставихме на управителя копие, след което той ни информира, че офисът за управление на хотелиерството ще подаде иск към своята застрахователна компания. Опитах се да се свържа с представителя на хотелската верига няколко пъти през последните шест седмици, но получих само кратък отговор, който се взираше в него. -TB (Барселона)
Безразсъден валет
"Хората от хотела (камериер) караха нашия пилот на Honda и те разбиха гума и удариха един от джантите ни. Мениджърът излезе и той не поправи никакви щети на нашия SUV и не даде обяснение за случилото се "Написах няколко писма и до момента чакам отговора му." -Raul (Мексико)
Още истории за ужасите в хотел: Какво има с "Туд? Rude Хотелски персонал
Ами ако това се случи с вас? Как да се оплачете в хотел