Поръчайте приложение
Безплатното приложение "Граб" иска да даде възможност на пътниците да правят мобилни поръчки на летището. Тя стартира услугата в международното летище "Хартсфийлд Джаксън" в Атланта с мобилни поръчки в летищата Concourses D и T.
Пътуващите първоначално ще имат достъп до 18 ресторанта в Хартсфийлд-Джаксън и 14 ресторанта в летищата Остин-Бергстром в съоръжения, управлявани от партньора за изстрелване Delaware North .
Някои от участващите ресторанти включват Garbanzo Mediterranean Grill, JayZ's 40/40 Club, Kitchen Network Kitchen и Grindhouse Killer Burgers в Атланта. Остин ресторантите включват Roadhouse на Рейн Бенсън, Спортният бар на Ърл Кембъл, саксонския пъб и кафенето на Ани.
Клиентите могат да поръчват от мобилните си устройства, да прескачат линии и да отидат до определени места за събиране на летището, където ги чакат предметите. Граб също предлага директории за търсене и карти на ресторанти, магазини и летищни услуги.
Grab постепенно предлага мобилни поръчки в повече от 110 ресторанта на 15 летища и си партнира с компании като Delaware North и Paradies Lagardère. През юли 2016 г. Grab обяви значително партньорство с концесионера HMSHost за летищната храна, за да позволи приложението да се използва в още 80 летища, обхващащи 300 марки в 2000 местонахождения на ресторанти. През септември тя обяви, че районите, концесиите, креативната хранителна група, концесионните предприятия и концесиите за звезди се присъединяват към платформата Grab.
Марк Бергсъд, бивш директор по маркетинг на Continental и United Airlines и главен изпълнителен директор на Груб, каза, че идеята за Груб идва от обикновен разговор. "След като напуснах Юнайтед, си мислех какво искам да направя, когато се обадя от Джеф Ливин, съоснователят на Груб. Той първоначално каза, че иска да направи нещо с доставка на храна на летището ", каза той.
След като говори, концепцията се отдалечи от доставката, каза Бергсруд. "Ние бързо разбрахме, че това е мобилен бизнес, продукт на деня на пътуването", каза той. "Затова създадохме мобилно приложение, което служи като платформа за услуги на летището, за да можем да обединим това съдържание и да го разпространим на колкото се може повече пътници. Искаме да направим възможно най-много връзки между пътуващите и летищните фирми. Търговците на дребно получават достъп до милиони клиенти, а пътниците получават услугите, от които се нуждаят. "
Граб е в преговори да внедри своето приложение в авиокомпания, каза Бергсруд. "Самостоятелното приложение е добро, но има наистина добри неща, които можете да направите в авиокомпанията. Освен това е по-добре клиентите да не се занимават с твърде много различни приложения ", каза той.
Приложението "Граб" предлага директория на наличните ресторанти, магазини и услуги на летището, каза Бергсруд. "Всички те са изброени на 40 летища и могат да се търсят по категории или по термина", каза той. - И Граб може да ви каже какво е близо до портата ви.
Изстрелване на клиенти в Delaware North се намира в 16 летища, каза Бергсруд. "Важното е, че техните процеси не трябва да се променят. Те могат да използват своите съществуващи POS системи за улавяне на поръчки на клиенти ", каза той.
"Докато са в самолета си, пътниците могат да търсят опция за храна и да я купят или да задържат поръчката си.
"Ресторантите могат да се съсредоточат върху приготвянето на храна, клиентите плащат чрез смартфоните си и вдигат храната си на поставка с марка" Граб ". Ние не таксуваме картата си, докато не вземете храната си ", каза Бергсруд.
Има големи ресторанти, които са малки имоти, където е трудно да се изгради голяма база клиенти, каза Бергсруд. "Например" One Flew South "е страхотен ресторант и това, което им даваме, е огромният достъп, който им е необходим за изграждането на бизнеса си", каза той.