Топ културни съвети за бизнес пътуване до Русия
Дори и с глобалните политически вълнения все повече организации и компании правят бизнес с Русия. И въпреки че Русия е станала по-"западна", бизнес лидерите трябва да признаят, че съществуват значителни културни различия, на които те трябва да са наясно, преди да предприемат бизнес пътуване до Русия.
За да помогне на бизнес пътници да избягват потенциални културни проблеми, когато пътуват до Русия,
Кели интервюира културния експерт Гейл Котън. Д-р Котън е автор на книгата "Най-продавани книги" Кажи нещо за всеки, навсякъде: 5 ключови за успешното междукултурно общуване . Тя също е отличен водещ говорител и е председател на Кръгове за върхови постижения
Г-жа Котън беше щастлива да сподели разнообразни съвети с readers на news.bg, за да помогне на бизнес пътниците да избягват потенциални културни проблеми, когато пътуват до Русия.
Какви съвети имате за бизнес пътуващите в Русия?
- Handshaking е често срещано и обикновено е твърдо сцепление с няколко бързи помпи между двама мъже. Между мъжете и жените, или две жени, ръкостискането обикновено е по-меко.
- Роднини и добри приятели могат да се включат в анимирана прегръдка и да се целуват взаимно по бузите, когато се поздравят.
- Като цяло, руснаците са по-комфортни при представянето от трети страни, затова най-добре е да изчакате малко, преди да се запознаете с нова група. Ако след няколко минути няма въведение, може да предприемете инициативата.
- Когато един руски докосва друг човек по време на поздрав или разговор, той обикновено е знак на доверие и рапорт.
- Посетителите трябва да говорят спокойно умерено, тъй като говорят или се смеят на публично място, се намръщават.
- Личните въпроси се избягват най-добре, въпреки че може да бъдете обект на тези запитвания. Отговорете на тези въпроси най-добре, колкото искате, тъй като руските ви спътници могат да ви призовават за подробности.
- Има огромна любов към децата в Русия. Ако сте родител, показвайки снимки на вашите деца може да бъде ефективен начин за изграждане на рапорт.
- В разговор е полезно да обсъдите вашите стремежи и надежди за бъдещето. Понякога руснаците много повече се интересуват от личната страна на вашия характер, отколкото от Вашия бизнес план.
- Оставете достатъчно време за всяка среща. Не само че назначенията започват късно, но могат да продължат повече от първоначално планираните.
- Полезно е да се има предвид, че адресите в Русия са написани в следния ред: (1) град (2) град (3) адрес на улицата и (4) фамилно име на лицето.
- Първата среща обикновено е повече формалност, време за руснаците да оценят надеждността на вас и вашата компания. Най-добрата стратегия е да изглеждате много твърди и достойни, като същевременно поддържате топлина и достъпност.
- Макар че при всяко представяне са важни емпирични доказателства и други фактически данни, впечатлението, което прави надеждното им впечатление, е важен приоритет за руснаците.
- Разширявайте комплиментите с повишено внимание, тъй като те могат да накарат руснаците да почувстват чувство на неправилно задължение. Похвалаването и възнаграждението на всеки на публично място може да се гледа с подозрение.
- Руската дума "nyekulturny" е популярен термин, използван за означаване на нещо, което се счита за некултурно, лошо, или по друг начин социално неприемливо. Табутата по-долу са няколко примера за някои поведения, считани за "nyekulturny".
Какво е важно да знаете за процеса на вземане на решения?
- Важно е да се справите с ключовите ръководители на решения, а не с посредниците, които често се изпращат, за да се срещат с нови посетители. Разумно е да планирате напред и да направите правилните контакти добре преди пътуването си.
- Когато присъстват лицата, вземащи решения, срещите могат да бъдат време за всички участници да обменят информация и идеи.
- Важно е вашият бизнес екип да покаже "единен фронт" при преговори с руснаците. Един добър начин да започнете е да се уверите, че всички членове на вашия екип разбират и се договарят точно какво искат да постигнат от сделката.
- Вашите руски колеги може да настояват, че разбират нещо, докато това всъщност не е така. Понякога те също имат тенденция да казват неща, които смятат, че искате да чуете.
- Руската бизнес култура има дълбоко вкоренена йерархия. Висшите ръководители имат власт над своите подчинени и в крайна сметка носят отговорност за окончателното решение.
- Уверете се, че имате контакт извън преговорите, който е експерт по руското право, който непрекъснато подлежи на промяна в тълкуването и прилагането.
Всички съвети за жени?
Подходящо е за мъжете да чакат, докато жената не протегне ръката си, преди да се добере до нея.
Между жените, по-възрастната жена се простира първо върху ръката си.
Всички съвети за жестове?
Контактът с очите по време на въвеждането е много важен и трябва да се поддържа, докато лицето се обръща към вас.
Поставянето на палеца си чрез индекса и средните пръсти или означаването на знака "ОК" се считат за много груби жестове в Русия.
Повикай някой с показалеца. Вместо това, обърнете ръката си така, че дланта да се изправи надолу и да направи движение по драскане.
Не седи с краката отделно или с един глезен, който лежи върху коляното
Не стойте с ръцете си в джобовете си
Какви са някои добри предложения за теми на разговор?
Бързите прогресивни промени, които се случват в Русия
Руснаците са много горди с тяхната култура и имат възможност да говорят за театъра, филмите, музиката и руската литература
Те също така се радват на обсъждане на пътуването, историята, архитектурата, спорта и последните олимпийски игри през 2014 г.
Винаги има интерес към текущи събития, стига да останете отворени към различни гледни точки и да се задържите от преките дискусии за политиката
Храната и напитката, които несъмнено са част от руското забавление
Какви са някои от темите за разговор, за да се избегне?
Политически различия и особено неотдавнашните разногласия между САЩ и Русия по отношение на Украйна и Крим
Сравняване на Русия с други развиващи се страни или сравняване на Москва и Санкт Петербург
Никога не споменавайте руски като "другар"
Много руснаци все още се наслаждават на тютюнопушенето, така че избягвайте да говорите за бизнес средата за непушачи в САЩ
Потискането, причинено от царските и комунистическите държави