Чрез набиране на номер 311 в Остин можете да получите достъп до няколко градски услуги
Ако смятате, че е необходимо да се свържете с града или с правоохранителните органи, но ситуацията не е достатъчно сериозна, за да ви се наложи да се обадите на 9-1-1, какво правите?
Градът на Остин има телефонна линия, която не е за спешни случаи, 3-1-1, която може да потърси помощ или съвет от всеки, който се намира в рамките на града, както на мобилен, така и на сухопътна линия. Ако не можете да получите това число, можете да се обадите и на (512) 974-2000, което ще ви отведе до същата линия.
Операторите са на разположение 24 часа в денонощието, седем дни в седмицата. Ако предпочитате, сега можете да подадете сигнал за много въпроси онлайн, вместо да се обаждате на телефонния номер.
За потребителите на смартфони има и приложение "Austin 311" за телефони iPhone или устройства с Android. Приложението улеснява отчитането на проблеми като травма на тротоара или загубени и намерени домашни любимци. Можете да направите снимка и лесно да я изпратите, заедно с описание на проблема в приложението. Основни корекции на грешки бяха публикувани и за двете версии в края на 2016 г., които разрешиха няколко проблемни проблема.
Кога трябва да използвате 3-1-1?
- Ако имате опасения или проблеми, свързани с твърди отпадъци / боклук / рециклиране.
- Ако видите изтичане на вода или наводнение.
- Ако има престъпление, което не е спешно, трябва да бъде докладвано на полицията.
- Ако видите животно, оставено в превозно средство, или свидетел на други средства за жестокост или небрежност по животните.
- Ако имате оплаквания от лайното куче или от ухапвания от животни.
- Ако видите прилеп на земята, особено близо до училище.
- Ако видите болно или ранено животно (освен добитък или елени).
- Ако видите на улицата отломки.
- Ако сигналът за трафик е повреден или пътят е необходим за поддръжка.
- Ако на улицата има дървета или ниски крайници или растителност, причиняваща заслепени ъгли.
- Ако трябва да подадете сигнал за дупка в пътя.
- Ако мъртвото животно трябва да бъде отстранено от пътя.
Какво представлява 3-1-1?
- За да съобщите за прекъсвания на захранването. Обадете се (512) 322-9100.
- Ако видите ранен елени. Обадете се (512) 389-4848.
- Ако имате въпроси относно сметката си за електричество или вода. Обадете се (512) 494-9400.
- Ако виждате дървесни крайници на електропроводи. Обадете се (512) 494-9400.
- Ако имате въпроси относно уличното строителство. Обадете се (512) 974-7065.
- Въпроси за спасяването на дивата природа. Ако това е бебешка птица, проверете дали майката птица е наблизо. Птицата може да не се нуждае от спасяване. Обадете се (512) 472-9453.
- Ако имате въпроси относно централната резервация или затвора. Обадете се (512) 854-5245.
- Ако имате въпроси относно Texas Gas Service. Обадете се (800) 700-2443.
- Ако имате много конкретни въпроси относно рециклирането, като например дали можете да рециклирате картонени кутии за мляко или буркани за бръснене, ще получите по-бърз отговор, като се обадите на "Остин за възстановяване на ресурсите" на адрес: (512) 974-4373.
Редактирано от Робърт Макиас