Харесва или не, когато пътувате за бизнес, трябва да обърнете внимание на културните различия. За мен това е едно от нещата, които правят международния бизнес толкова интересен. Всяка страна може да бъде много различна културно, така че трябва да съм на ръцете си, за да не правя никакви културни грешки (като например да се опитвам да извърша ръкостискане или да възпроизведа погрешен предмет), което би могло да застраши изхода от моята бизнес среща или да се намеси в бизнес връзка, която се опитвам да изградя.
Например, бизнес пътуващите, които тръгват в Португалия, трябва да са наясно, Вместо това бизнес пътниците трябва да са търпеливи и да анализират изявления за общи намерения. Най-добре е да не обсъждате политиката или религията, но бизнес пътниците трябва добре да обсъждат футбол, храна, вино или семейство.
За да помогна на бизнес пътниците да избягват културни проблеми, когато пътуват до Португалия, отделих време да се срещна с Гейл Котън, автор на книгата "Кажи нещо за всеки, навсякъде": 5 ключови за успешното междукултурно общуване. Г-жа Cotton (www.GayleCotton.com) е автор на най-продаваната книга "Кажи нещо за всеки, навсякъде": 5 ключа за успешна междукултурна комуникация. Г-жа Cotton е отличен оратор и признат авторитет на междукултурната комуникация. Тя е президент на Circles of Excellence Inc. и е включена в много телевизионни програми, включително: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest и Pacific Report.
Стойността на обръщането на внимание на културните пропуски
Прекарах много време в командировки в Съединените щати. Но когато правя международни пътувания за бизнес, едно от нещата, които съм сигурен, че трябва да направя, е да осъзнавам културните норми, затова не правя никакви грешки в бизнес срещите или в преговорите.
Бизнес пътници, които планират пътувания до други държави, също трябва да разгледат различните културни фактори, с които могат да се сблъскат, докато пътуват в различни държави. За пълен преглед на въздействието на културните рискове върху бизнес пътуването, помислете за четенето на интервюто ми с г-жа Котън за това как бизнес пътниците могат да разберат културните пропуски .
Международни бизнес пътници, които се отправят към страни, различни от Португалия, също трябва да се консултират с някой от съответните статии за културните различия, свързани с бизнес пътувания, за конкретни страни, за които може да пътуват, включително: Чили , Израел, Австралия , Гърция , Канада, Мексико, Норвегия, Финландия, Австрия и Египет.
Португалия Общ преглед
Португалия е официално известна в Португалската република и се намира на иберийския полуостров, точно под Испания. Страната има развита икономика и висок жизнен стандарт. Страната е член на Европейския съюз. Лисабон е столицата.
И въпреки че не съм бил в Португалия, това е едно място, което винаги искам да отида, главно поради филма Казабланка. Във филма Казабланка, заедно с Хъмфри Богарт и Ингрид Бергман, бежанците от Втората световна война се опитват да направят път към Лисабон, в Португалия.
От там бежанците се надяват да стигнат до Америка или други свободни страни. По време на климатичната последна сцена във филма, Богарт трикове Ингрид Бергман да вземе самолета в Лисабон със съпруга си, вместо самия него. Вместо това Богарт е оставен да преоткрие живота си с Луи, началник на полицията, тъй като те се отправят към френския чуждестранен легион.
Докато бизнес пътуване до Португалия може да не е толкова вълнуващо за днешните бизнес пътници, Лисабон и Португалия са жизнени дестинации за бизнес пътувания. Бизнес пътници, които имат достатъчно късмет, за да имат спирка в Португалия, определено трябва да отнеме няколко допълнителни дни, за да удължат пътуването си и да отнеме известно време за почивка. Включих някои съвети за пътуване в долната част на тази статия.
Какви съвети имате за бизнес пътуващите в Португалия?
В португалската култура разговорът е донякъде неформален, но все пак по-формален, отколкото в САЩ при първата среща.
Най-добре е да започнете по-формално и след това да се адаптирате към по-небрежен стил, докато се развива отношението.
Когато правите бизнес в Португалия, можете да приемете, че повечето португалски бизнес контакти ще говорят английски. Те също така ще разбират испански, но говорещите испанци няма да разберат непременно португалците, защото произношението е особено трудно.
Типично е да се ръкувате, когато се поздравявате, и на първа среща, за да обменяте визитни картички.
Разработването на добри лични отношения е много важно в бизнеса и често ще бъде поне толкова важен фактор, колкото продуктът или услугата, които предлагате.
По принцип португалците се отпускат по отношение на етикета и общественото поведение, но се смята за нелегално да се разпръсне публично. Да бъдеш учтив и добре организиран е това, което наистина има значение.
Не започвайте директно в бизнеса. Оставете време за малки разговори за бизнеса като цяло, за футбола, за времето, за личния живот и семейството ви.
Ако искате да опознаете по-добре бизнес партньорите си, поканете ги за чаша кафе, обяд или вечеря. Това би трябвало да е време за общуване, така че не се занимавайте с бизнес, освен ако не го направите първи.
Португалците са по-скоро резервирани и предпочитат да избягват конфронтация или вербална непосредственост. Може да ви е трудно да получите определени отговори на всичките си въпроси. Опитайте се да получите информация, като анализирате направените изявления.
Заседанията са склонни да се изпълняват дълго и не винаги са в съответствие с дневния ред или графика. Внимателно фокусирайте дискусията или я затворете, но позволете на хората да кажат какво трябва да кажат.
Португалците имат инстинкт, който да ви зарадват, което също води до тенденция да кажат какво мислят, че искате да чуете. Уверете се, че получавате специфични данни и количествено определяне.
Като цяло има готовност да бъде гъвкава и да се учи. Има уважение и възхищение към по-напредналите методи и икономики. Ще откриете, че има значителна креативност и стремеж към разрешаване на проблемите и приспособяване към обстоятелствата.
Работата в екип може да е по-слаба, отколкото в някои култури, защото португалците не обичат предизвикателната власт. Те също така са склонни първо да анализират личния си интерес към действие или сделка, така че разбирането на "скритите дневници" е важно умение.
Най-важният фактор за околната среда е бюрокрацията и слабата съдебна система. Трудовите закони са много трудни и има култура на държавно участие в бизнеса и колективизма.
Португалските бизнесмени са експерти по отношение на кризата в последната минута. Винаги има някой, който да го оправи или да намери творчески начин. Понякога решението може да не е напълно адекватно - но ще бъде намерено решение.
Необходимо е да имате всички писмени споразумения и ангажименти, дори и само с потвърждение по електронна поща.
5 Ключови съвети за разговор
- Футболът е любима тема на повечето португалски
- Храната и виното, особено португалското вино, винаги е добър разговор
- Съвсем добре е да обсъдите семейството си, дома и децата си
- Познаването на португалската култура, музика и литература е оценено
- Португалците са ентусиазирани от пътуването, историята и архитектурата
5 Табута с ключови разговори
- Избягвайте да обсъждате религията
- Най-добре е да не обсъждате политиката
- Личните финанси и заплатата се считат за лична информация
- Избягвайте да бъдете прекалено допълващи или може да се смятате за неискрено - особено в началото на връзката
- Спортът, различен от футбола, може да не е добре познат от някои португалци
Какво е важно да знаете за процеса на вземане на решения или преговори?
- За преговорите ключът е търпението и готовността да обучавате вашите бизнес партньори за вашия начин на правене на нещата. "Моркът" обикновено е по-ефективен от "пръчката".
- Състоянието е важно за португалците. Използването на академични заглавия и отличия е много често. Заглавията и рангът на длъжностите са по-малко значими, въпреки че е важно да се знае бизнес йерархията и кой наистина взема решението.
- Уверете се, че сте изяснили конкретни и реалистични срокове и мерки за ефективност. "Утре" и "следващата седмица" са относителни понятия на португалски език. Ще трябва да потвърдите, че крайните срокове са на път да установите, че са дошли и са изчезнали.
- Консенсус и "печеливша" нагласа обикновено са основната философия. Португалците се чувстват неудобно с изрично конкурентни позиции.
Всички съвети за жени?
Жените обикновено нямат проблеми при правенето на бизнес в Португалия
Всички съвети за жестове?
- Хората стоят по-близо в разговорите, отколкото в Северна Америка или Северна Европа, и поддържат много добър контакт с очите.
- Може да има повече докосване на ръцете или ръцете при въвеждане на ръкостискане, отколкото в северноевропейските или американските култури.
Нещата след бизнес пътуването
Ако "сте се справили с Португалия за бизнес, не изхвърляйте веднага. Вземете един-два дни и вземете някои от многото туристически места в страната. Има много възможности за бизнес пътници, които искат да разширят своето бизнес пътуване и да изживеят някои от най- големите сайтове и преживявания на Португалия . Например, докато сте в страната, не забравяйте да опитате някой порт. Пристанищното вино е един от най-големите износители в Португалия и отлична опция след вечеря. Посетете град Порто, който е известен с пристанищното вино.
Бизнес пътниците също могат да искат да се уверят, че посещават Лисабон, ако техните бизнес срещи не ги вземат там. За развлечение, помислете за вземането на някаква музика Fado. Фадо е португалска народна музика и може да бъде оптимистична или печална. И накрая, но не по значение, бизнес пътниците трябва да помислят да ударят южните плажове на Португалия в района на Алгарве.