Трудно е да се подценява значението на Саудитска Арабия, когато става въпрос за политиката и бизнеса в Близкия изток. Съединените щати имат дълги и близки отношения със Саудитска Арабия и в резултат на това много бизнес пътници могат да отидат да пътуват до Саудитска Арабия, ако фирмата им има бизнес там, или връзки с компании, които правят това.
Въпреки това, както при почти всяко международно бизнес пътуване, критично е за бизнес пътниците да разберат потенциалните културни различия между правенето на бизнес в страна като Саудитска Арабия и правенето на бизнес у дома, в познатата им среда.
Неправилният поздрав, тема на разговор или навик могат да имат дълбоко (и потенциално отрицателно) въздействие върху бизнес срещите.
Ето защо е важно всеки бизнес пътник, който се отправя към Саудитска Арабия, да разбере, че може да има "скрити" културни мини или проблеми, за да бъдат информирани дали наистина искат да затворят сделката или да останат на добри условия с потенциални клиенти или партньори.
За да помогна на бизнес пътниците да избягват културни проблеми при пътуване, аз отделих време да се срещна с Гейл Патън, автор на книгата "Кажи нещо за всеки, навсякъде": 5 ключови за успешната междукултурна комуникация. Г-жа Cotton (www.GayleCotton.com) е автор на най-продаваната книга "Кажи нещо за всеки, навсякъде": 5 ключа за успешна междукултурна комуникация. Г-жа Cotton също е отличен водещ говорител и международно признат авторитет за междукултурна комуникация. Тя е президент на Кръгове за върхови постижения
Г-жа Cotton е включена в много телевизионни програми, включително: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest и Pacific Report. Г-жа Котън беше щастлива, че ще сподели съветите с читателите на skip.bg, за да помогне на бизнес пътниците да избягват потенциални културни проблеми, когато пътуват до Саудитска Арабия.
Разбира се, важно е бизнес пътниците, които предприемат международни пътувания, да са наясно с културните норми, където ще правят бизнес. За пълен поглед върху различните културни фактори, които бизнес пътниците могат да срещнат, консултирайте се с другото ми интервю с г-жа Cotton за това как бизнес пътниците могат да разберат културните пропуски . Освен това, бизнес пътуване има цяла поредица от статии за навигация културни пропуски за различни страни, включително: Чили , Израел , Австралия , Гърция , Канада , Дания, Йордания , Мексико , Норвегия , Финландия , Австрия , Египет и др.
Какви съвети имате за бизнес пътуващите в Саудитска Арабия?
- Работната седмица на Саудитс работи от събота до сряда. Повечето хора не работят в четвъртък, а в петък - в мюсюлманския свещен ден.
- Тъй като в Саудитска Арабия има няколко стила поздрави, най-добре е да изчакате вашият саудитски колега да инициира поздравлението. Западните саудитци обикновено се ръкуват с други мъже, а някои саудитци ще се ръкуват със западни жени.
- В западния статут се получава чрез постижение, но в арабския свят статутът се определя от класа.
- Скоростта на бизнеса е по-бавна в Саудитска Арабия, отколкото в Запада, така че търпението е от съществено значение. Бизнес срещите започват бавно и ще има първоначални въпроси и малки разговори, за да се създаде рапорт.
- Саудитците ще очакват да бъдете искрени, честни и уважавани във всичките си бизнес отношения. "Спестяване на лице" и избягване на срама са много важни, така че може да се наложи да направите компромис по нещо, за да защитите достойнството на някого. Винаги е най-добре да предлагате похвала, отколкото критика
- В саудската култура индивидът винаги е подчинен на групата, а семейството се счита за най-важната социална единица.
- На Запад има вяра в разделението между Църквата и държавата. В Саудитска Арабия религията има дълбоко влияние върху политиката, социалното поведение и бизнеса.
- Саудитците са склонни да бъдат неприемливи за външна информация, която е несъвместима с ислямските ценности, затова научете нещо за основните принципи на исляма. Тяхната вяра в ислямските идеологии оформя тяхното възприятие на истината. Съществува преобладаващо убеждение, че в правилното тълкуване и прилагане на божественото право могат да се намерят решения на проблемите.
- В саудитската култура разговорите са ентусиазирани и е нормално да се говори по доста агресивен начин, за да се отбележи. Говорейки силно, издигането на терена или дори викането могат да се възприемат като признаци на искреност. Ако се появите далечно, резервирано, тихо или срамежливо, това може да накара саудитите да мислят, че нещо не е наред.
- Бизнесът се осъществява по личен начин и е важно да се обърне специално внимание на всички членове на семейството, с които сте запознати. Покажете интерес към здравето и щастието на братята, чичовци, братовчеди и синове. Не питай за жените-членове на семейството.
- Съществува тенденция сред саудитите да използват евфемизми, за да понижат неприятните факти или да обезвреждат безобидно истината. Те може да не са склонни да ви дават лоши новини за бизнеса, така че имайте предвид това, ако цялата обратна връзка, която получавате, изглежда необичайно положителна.
- Важно е да се облечете добре, да се разширявате и да получавате услуги, да показвате уважение към старейшините и да се приспособявате в бизнеса.
- Назначенията са рядко частни поводи, поради което трябва да се очакват прекъсвания от телефонни обаждания и посещения от приятелите и семейството на вашия контакт.
Какви са някои добри теми за разговор?
- Семейството е добра тематика за разговор, но не се питайте за женски членове, освен ако не го отправят първо
- Спорт, особено футбол (известен като "футбол"), конни и камилански състезания, лов и соколи - въпреки че имайте предвид, че всички залози са незаконни
- Похвалете саудитските забележителности, кухня, облекло и всички аспекти на страната, които намирате за привлекателни
- Уникалната и историческа архитектура на саудитската култура
- Периодично попитайте за здравето и щастието на семейните братя, чичовци, братовчеди и синове
Какви са някои теми за разговори, които най-добре да се избягват?
- Политика, Израел, болести, злополуки, смърт или лош късмет от всякакъв вид
- Всичко, което може да причини неудобство или "загуба на лице"
- Лявата ръка се смята за нечиста в арабската култура, така че винаги използвайте дясната ръка, когато докосвате, ядете или жестирате
- Докато седнете, дръжте и двата крака на земята, не прекосявайте краката си и избягвайте да показвате дъното на крака, което се счита за много обидно
- Въпреки че саудитските жестове с ръце, докато говорят, посочването или използването на жеста на палеца се смята за грубо
Какво е важно да знаете за процеса на вземане на решения или преговори?
- Често непосредствените чувства, а не емпиричните доказателства, са ключови влияния в мисленето и решенията. Саудитците са възпитани като асоциативни мислители, макар че много от тях завършват висшето си образование в Обединеното кралство или САЩ, така че те са се адаптирали към мислене концептуално и аналитично.
- Когато преговаряте, саудитците често използват персонализирани аргументи, призиви и настоятелно убеждение, така че те ще очакват подобен подход от вас.
- Мъжкият лидер е ключовият решаващ, но той обикновено няма да предхожда, докато не постигне консенсуса на групата. Лидерството и идентичността произтичат от родословието и способността на хората да защитават честта на разширеното семейство.
Всички съвети за жени?
- Повечето западни държави се опитаха да насърчат равенството между мъжете и жените. Въпреки това, арабските държави смятат, че двата пола са напълно различни. Общественият живот е изключителен домейн на саудитците, а саудитските жени обикновено не участват в основния бизнес свят.
- За жените бизнес пътници ограниченията за допустимо поведение са силно регламентирани. Дори ако получи виза, провеждането на бизнес може да бъде доста предизвикателно за една жена. Докато те ще бъдат приети без воал, те трябва да се обличат много консервативно.
Всички съвети за жестове?
- Саудитците са склонни да стоят и да се намират много по-близо от западните култури. Когато взаимодействате, има и повече физически контакт и обикновено някои жестове на докосване. Саудитци често ходят ръка за ръка, така че ако саудитците държат ръката ви, приемат този жест на приятелство.
- Контактът с очите е изключително важен, когато говорите с саудитците. Препоръчително е да премахнете очилата си и да гледате хората директно в очите.