Културни съвети за Япония
Докато много бизнес пътувания се извършват в собствената страна на бизнес субекта, бизнес пътниците често пътуват международно. И както може да очаквате, Япония е голяма дестинация за международни бизнес пътници. Но когато пътувате навсякъде за бизнес, включително Япония, е важно бизнес пътниците да разберат потенциалните културни различия.
За да помогне на бизнес пътниците да разберат някои от културните различия, които биха могли да очакват при посещението си в Япония, аз неотдавна интервюирах основателя и главния изпълнителен директор на TripleLights, Наоаки Хашимото.
Пътуването беше страстта на Хашимото в живота, преди да стане негов бизнес. Докато още бил студент, той продължил първото от това, което се превърна в дълга поредица от приключения в света на гърба. След като завършва колежа, Хашимото работи в Accenture, водеща консултантска фирма за бизнес услуги и технологии. По-късно той работи по продажби за туристически портал, управляван от Recruit Holdings. През 2012 г. Хашимото прекарва девет месеца на пътуване, откриващо пътуване до 33 страни, през което време е вдъхновен да създаде свой бизнес за пътувания. След лошо преживяване в Тибет с двама доброволни водачи, които не бяха нито опитни, нито професионални, той осъзна, че е необходимо да се свържат пътници с професионално сертифицирани екскурзоводи. Той искаше да гарантира, че бизнес пътниците и туристите могат да си купят най-привлекателните, забавни и образователни обиколки. Така че през 2013 г. основава TripleLights.com - лесен начин за туристите да намерят най-добрите професионални екскурзоводи навсякъде в Япония.
През 2015 г. TripleLights стартира онлайн пътеводител, написан от японски писатели, за да помогне на бизнес пътниците да планират пътуванията си, като използват най-точната и обширна информация, налична днес, за неща, които трябва да се правят и да се видят навсякъде в Япония. Това е отличен ресурс за всеки бизнес пътник в Япония, който да обмисли дали иска да получи по-дълбоко или по-широко разбиране за страната или японската култура.
Какви съвети имате за пътуващите в Япония бизнес пътници?
- Имайте предвид, че японците предпочитат да правят бизнес с хора, които познават. Развитието на личните взаимоотношения с другите ще бъде от решаващо значение за вашия успех. Стремете се да установите възможно най-високо ниво на контакти в организацията. Ако е възможно, използвайте местно, добре свързано лице, за да направите необходимото въвеждане за вас.
- Японските бизнесмени обикновено не говорят подробно за семейството или личния си живот, особено колко пари правят. Но с течение на времето, като обсъждате други теми (примерите по-долу), естествено можете да научите повече за техните личности.
- Точността е приоритет в японската бизнес култура. Посетителите трябва да пристигнат навреме или дори 10 минути. по-рано от назначаването, което да помогне да се направи първото впечатление.
- Темпът на бизнеса е точен и навреме. Повечето японци пристигат най-малко 5 минути. преди насрочена среща. Бизнес-социалните събития започват точно навреме, а повечето японци пристигат най-малко 15 минути. предварително. Затова закъснялото се гледа надолу.
- Мъжете обикновено се покланят и обменят визитките си в началото на срещата. (Вижте по-долу за съвети за поклон).
- Появата и представянето на рекламни материали се считат за много важни и ще бъдат обект на проверка. Внимателно поставете документите на масата. Никога не случайно хвърляйте или хвърляйте бизнес документи на масата.
- Японските бизнесмени могат да бъдат доста съзнателни, така че помага да има поне един член на вашия екип от висшето ръководство. Също така може да бъде предимство да посочите всички университетски дипломи, които притежавате по време на въвеждането.
- След работа много японски бизнесмени отиват в барове, за да разговарят, да пият и да имат предястие или ястие заедно. Така че, като американец, ще искате да се присъедините към тях, ако сте поканени. Напитките обикновено идват с храна. Учтив бизнес етикет е да ядете нещо, дори и да не сте ужасно гладни.
Какво е важно да знаете за процеса на вземане на решения?
- Японците често избягват да казват "не" директно от уважение. Вместо това "не" може да бъде прикрито, като каже "може би" или "ще видим".
- Обикновено най-високият човек в органа взема окончателното решение.
- Окончателните решения винаги са последвани от писмено споразумение.
Всички съвети за жени?
Много японски мъже не са свикнали с понятието "дами на първо място". Така че мъжете не са склонни да отварят врати за жени или да позволят на дадена жена да поръча първо в ресторант. Те обаче не искат да бъдат груби или шовинистични. Демонстрирането на словесни или визуални нарушения от тази културна норма няма да ви помогне да провеждате успешен бизнес с японците.
Всички съвети за жестове?
- Физическият контакт като разтърсващи ръце не е нещо обичайно за японските бизнесмени. Вместо това е по-обичайно за японските бизнес колеги да се поклонят за кратко, когато се поздравяват или се прекарват един друг. Bowing е знак на уважение и учтивост. Когато се покланят, мъжете трябва да пазят ръцете си отстрани на тялото си и жените трябва да държат ръцете, закопчани с ръце надолу направо в предната част на тялото си. Освен ако не искате да се извинявате, не вдигнете ръце на гръдния кош в класическа молитва.
- Контактът с очите е по-малко директен и минимален, затова не се вглеждайте.
- Изливането на собствената ви напитка, особено бирата, се счита за лошо. Така че чакайте и позволете на другите да ви излеят питието за вас.
- Един японски стил на хранене е "Наб", който споделя голям съд с храна, от който ядат няколко души. Споделянето от едно и също ястие често се счита за признак на близост или утеха сред хората. Така че това е положителен знак сред бизнес колегите.
Какви са някои добри предложения за теми на разговор?
- Японски пейзажи и забележителности
- Японско изкуство, култура, история и анимация
- Вашето семейство или работа
- Местна японска кухня и питие
- Спорт, особено бейзбол и японски играчи в Бейзбол Мейджър Лийг в САЩ, или футболни и японски международни играчи
Какви са някои от темите за разговор, за да се избегне?
- Религия и политика
- Избягвайте да бъдете твърде директни или бихте могли да бъдете възприемани като агресивни или принудителни
- Отношенията на Япония с Китай и Корея