Според Федералната авиационна администрация времето за забавяне в три от най-големите летища в района на Ню Йорк - "Нюарк", "Лагуардия" и "Кенеди" са най-високите в страната, като през 2013 г. има близо 60 000 закъснения от 15 минути или повече. Чикаго О'Хаър и Мидуей, Филаделфия, Сан Франциско и Атланта.
Но времето само по себе си не води непременно до огромни закъснения, казва ФАА.
Ако летището има много свръхкапацитет, закъснелите полети могат да бъдат преместени навън, без да се засяга системата. Но летищата с най-много закъснения в атмосферния въздух също са склонни да работят много близо до капацитет за значителни части от деня, което означава, че забавените полети може да се наложи да чакат часове за кацане или заминаване.
Ако вашият полет е отменен поради метеорологични събития - включително торнадо, урагани, виелици, мъгла и наводнения, за да назовем няколко - авиокомпаниите разполагат с политики за настаняване на пътници. Първото нещо, което трябва да знаете, е, че няма да получите никакви компенсации или спане от авиокомпанията за анулиране, тъй като това е това, което се смята за Божие действие извън контрола на превозвача. И когато се случват метеорологични събития, обикновено има стотици полети, които са засегнати, така че не сте сами.
И така, какви са вашите права? Проверете директно с авиокомпанията си, но ето някои общи правила:
- Гъвкави промени в билетите: авиокомпаниите обикновено отказват такси за промяна на билетите и позволяват полетите да бъдат резервирани до седем дни от първоначално планираната дата.
- Промяна на билета напълно: авиокомпаниите могат да ви позволят да приложите пълната стойност на неизползвания билет за закупуване на полет до различна дестинация.
- Промяна на билета без наказания : превозвачите могат да позволят еднократно изменение без такси, ако останете в един и същ маршрут.
- Възстановявания на суми и частични възстановявания : ако времето е наистина лошо и разписанията за полети са бъркотия, авиокомпаниите могат да предложат да възстановят неизползвания билет и понякога дори неизползваната част от билета ви, ако сте започнали да пътувате.
Как може най-добре да се справите с анулирането, свързано с времето?
- Обадете се или проверете онлайн, преди да отидете на летището. Ако пътищата са коварните, пистите също ще бъдат.
- Регистрирайте се за услугата за изпращане на съобщения за състоянието на полетите на авиокомпанията за последните новини по пътуването ви. Също така се регистрирайте за нещо като Flight Aware, уеб сайт и приложение, което предлага проследяване на полетите в реално време.
- Получете приложението Next Flight на вашия смартфон. Това приложение ви позволява да търсите полети на други авиокомпании в случай, че полетът ви бъде анулиран. Когато получите агент по телефона или на летището, можете да му предоставите наличните номера на полети, които евентуално да бъдат поставени на друг полет.
- Бъдете сигурни и маркирайте този списък с авиокомпании, съставен от експерт по пътуванията Джони Джет, за да победите тълпата от онези, които се опитват да резервират полети. Ако сте на летището, когато полетът ви отмене, можете да настроите маршрута си, за да видите агент на вратата или на брояча на билетите, но да прескочите линията, да изхвърлите своя смартфон и да се обадите директно на авиокомпанията или да отидете на уебсайта си, за да презаредите полета си.
- Важно е да знаете вашите права. Повечето авиокомпании имат Договор за превоз, който очертава какви са правата на пътниците в случай на нередности, включително закъснения и анулиране. Проверете този удобен списък, съставен от Airfarewatchdog с връзки към договора за големи американски и международни превозвачи.
- Ако сте на летището, когато полетът ви отмени, проверете екрана за заминаване и пристигане. Шансовете са, ако полети по-късно от вашите не работят, по-късно пренареден билет на същия ден може да се окаже отменен. Проверката на борда за пристигане ще ви даде представа дали достатъчно самолети идват, за да се обърнат и да работят като друг полет.
- Ако сте на летището, когато полетът ви отмене и вие сте пътуващ пътник, попитайте агента на вратата, ако трябва да отидете до брояча на билетите или ако има бюро за свързване на пътници. Въпреки че не са задължени, много авиокомпании ще се грижат за пътниците, които пътуват, особено ако закъснението не е предвидено или не е било предупредено, когато сте започнали пътуването си.
- Проверката на метеорологичните условия на вашата дестинация може да ви даде указание дали даден полет може дори да лети.
Какви са вашите опции, ако сте залепнали в самолет по време на забавяне на времето?
Правилата на потребителите на американското министерство на транспорта забраняват на авиокомпаниите от САЩ, които извършват вътрешни полети, да позволят на въздухоплавателното средство да остане на асфалта за повече от три часа, без да се нарушават пътниците. връщането на терминала ще наруши операциите на летището.
Авиокомпаниите са длъжни да осигурят на пътниците подходяща храна и питейна вода за питейна вода в рамките на два часа, след като въздухоплавателното средство се забави на асфалта и да поддържа оперирани тоалетни и, ако е необходимо, да осигури медицинска помощ.